English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Czech
Hungarian
Danish
Bulgarian
Estonian
Finnish
Irish
Croatian
Lithuanian
Latvian
Maltese
Dutch
Portuguese
Slovak
Slovenian
SwedishГаранција
Преузимамо одговорност да обезбедимо гаранцију за све продате производе осим за посебне.
Производи који се продају на нашој веб страници имају користи од правне гаранције усклађености.
Уз сваки производ који се шаље на сервис мора бити приложено оригинално паковање, сав испоручени прибор и копија гарантног листа и/или копија рачуна. На полеђини копије гарантног листа биће наведени контакт подаци купца (презиме, име, адреса и број телефона), као и разлог слања производа на сервис.
Гаранција се даје искључиво на купљене производе који испуњавају услове за стављање у употребу, при чему компанија не сноси одговорност према трећим лицима која су купила производе продате преко других дистрибутера.
Техничка служба ће извршити сервисне послове у року од највише 15 радних дана од пријема производа.
Ако се, из различитих разлога, проблеми са неисправним производом(има) не могу решити у року од 30 календарских дана, корисник има право да захтева повраћај новца или замену неисправних производа другим.
Уколико се производ не може заменити идентичним, биће замењен производом што је могуће ближе неисправном.
Ако власник не затражи производ у року од 60 календарских дана од предаје на гаранцију/сервис, задржавамо право да користимо производ за расход, рециклажу или поправку како бисмо покрили трошкове руковања и складиштења.
Задржавамо право да захтевамо разлику у цени ако корисник захтева замену производа са другима из друге ценовне категорије.
| Задржавамо право да одбијемо да прихватимо производе за услугу ако су у једном или више следећих случајева: |
|---|
| - Недостављање гарантног листа из разних разлога (губитак, отуђење и сл.); |
| - Презентација производа приликом пуштања у употребу без приложеног документа у којем се наводи дефект и контакт подаци корисника; |
| - Недостаје један од додатака са којим је производ испоручен; |
| - Оштећење или недостатак етикета или печата производа; |
| - Производ је модификован или поправљен од стране неовлашћених лица; |
| - Производ је оштећен због неправилног руковања. |
| Изузеци који нису покривени гаранцијом: |
|---|
| - Компанија нема обавезу да поправља, реинсталира или рестаурира унапред инсталирани софтвер и програме; |
| - Различити потрошни делови производа (нпр.: батерије за лаптопове, пећи за штампаче, цилиндри за штампаче, развијач штампача, тонер за штампач, бонус каблови и периферије, итд.); |
| - Производи који су намерно или због непажње корисника оштећени или модификовани (изгорели чипови, процесори са недостајућим или савијеним пиновима, посекотине у ожичењу, поломљени ЦД-ови унутар оптичког уређаја, недостајући интегрисани делови производа и сл.); |
| - производи оштећени као последица природних непогода или несрећа (пожари, прекомерно снабдевање, поплаве, експлозије, клизишта итд.); |
| - Производи који су претрпели софтверско оштећење услед непажње корисника (нелиценцни програми, вируси, нефункционални програми итд.); |
| - Видео картице које се користе за рударење криптовалута (видео картице које се користе за било коју врсту рударења губе гаранцију). |
Рецензије купаца