Garanti

Vi påtager os ansvaret for at yde garanti for alle solgte produkter undtagen specielle.

De produkter, der sælges på vores hjemmeside, nyder godt af den juridiske garanti for overensstemmelse.

Ethvert produkt, der sendes til service, skal ledsages af den originale emballage, alt medfølgende tilbehør og en kopi af garantibeviset og/eller en kopi af fakturaen. På bagsiden af ​​kopien af ​​garantibeviset vil kundens kontaktoplysninger (efternavn, fornavn, adresse og telefonnummer) være nævnt, samt årsagen til at produktet sendes til service.

Garantien ydes udelukkende til købte produkter, der opfylder betingelserne for ibrugtagning, idet virksomheden ikke er ansvarlig over for tredjemand, som har købt produkter solgt gennem andre forhandlere.

Afviklingsperioden for en garanti kan variere mellem 1 og 15 hverdage.
I tilfælde af et ubegrundet garantikrav er kunden forpligtet til at betale et gebyr på 10 euro/time for den tid, der er brugt på at konsultere produktet i drift, samt returtransportgebyrer. Produkter sendt til service, som ikke har en egentlig defekt, dem, der ikke opfylder garantibetingelserne, og produkter, der ikke er dækket af garantien, kan betragtes som ubegrundede garantikrav.

Den tekniske afdeling vil udføre serviceoperationerne inden for maksimalt 15 arbejdsdage fra modtagelse af produkterne.

Hvis problemerne med det eller de defekte produkter af forskellige årsager ikke kan løses inden for en periode på 30 kalenderdage, har modtageren ret til at anmode om tilbagebetaling eller ombytning af de defekte produkter med andre.

Hvis produktet ikke kan udskiftes med et identisk, vil det blive erstattet med et produkt så tæt som muligt på det defekte.

Hvis ejeren ikke gør krav på produktet inden for 60 kalenderdage efter overdragelsen til garanti/service, forbeholder vi os retten til at bruge produktet til skrotning, genbrug eller nyttiggørelse for at dække håndterings- og opbevaringsomkostninger.

Vi forbeholder os retten til at anmode om prisforskellen, hvis modtageren anmoder om at bytte produkterne med andre fra en anden priskategori.

Vi forbeholder os retten til at nægte at acceptere produkter til service, hvis de er i et eller flere af følgende tilfælde:
- Manglende fremvisning af garantibeviset af forskellige årsager (tab, fremmedgørelse osv.);
- Præsentation af produktet ved ibrugtagning uden at være ledsaget af et dokument, der angiver den påståede defekt og modtagerens kontaktoplysninger;
- Mangler et af de tilbehør, som varen blev leveret med;
- Beskadigelse eller mangel på produktetiketter eller segl;
- Produktet er blevet ændret eller repareret af uautoriserede personer;
- Produktet er blevet beskadiget på grund af forkert håndtering.
Undtagelser, der ikke er dækket af garantien:
- Virksomheden har ingen forpligtelse til at reparere, geninstallere eller gendanne den forudinstallerede software og programmer;
- Forskellige forbrugsdele af produkterne (f.eks. batterier til bærbare computere, printerovne, printercylindre, printerudvikler, printertoner, bonuskabler og periferiudstyr osv.);
- Produkter, der er blevet beskadiget eller modificeret med vilje eller på grund af modtagerens uopmærksomhed (brændte chips, processorer med manglende eller bøjede stifter, afskæringer i ledningerne, ødelagte cd'er inde i det optiske drev, manglende integrerede dele af produkterne osv.);
- Produkter beskadiget som følge af naturkatastrofer eller ulykker (brande, overforsyning, oversvømmelser, eksplosioner, jordskred osv.);
- Produkter, der har lidt softwareskade på grund af brugerens uagtsomhed (ulicenserede programmer, vira, ikke-funktionelle programmer osv.);
- Videokort, der bruges til cryptocurrency-mining (videokort, der bruges til enhver form for minedrift, mister deres garanti).

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold forbindelsen

Købers anmeldelser

Efter 981 anmeldelser

96.06%

ud af købere anbefaler butikken

Tilfredshedsrate:
Leveringsrate:
Webstedets brugervenlighed:
Klientsupport:

ComputerShop butik er blevet en Trusted Store efter reelle købere anmeldelser.

Cookie