Garanzija
Aħna nieħdu r-responsabbiltà li nipprovdu garanzija għall-prodotti kollha mibjugħa minbarra dawk speċjali.
Il-prodotti mibjugħa fuq il-websajt tagħna jibbenefikaw mill-garanzija legali tal-konformità.
Kwalunkwe prodott mibgħut għas-servizz għandu jkun akkumpanjat mill-ippakkjar oriġinali, l-aċċessorji kollha fornuti u kopja taċ-ċertifikat tal-garanzija u/jew kopja tal-fattura. Fuq in-naħa ta' wara tal-kopja taċ-ċertifikat tal-garanzija, id-dettalji ta' kuntatt tal-klijent (kunjom, isem, indirizz u numru tat-telefon) se jissemmew, kif ukoll ir-raġuni għaliex intbagħat il-prodott għas-servizz.
Il-garanzija tingħata esklussivament lil prodotti mixtrija li jissodisfaw il-kundizzjonijiet għad-dħul fis-servizz, il-kumpanija ma tkunx responsabbli lejn partijiet terzi li xtraw prodotti mibjugħa permezz ta’ distributuri oħra.
Id-dipartiment tekniku se jwettaq l-operazzjonijiet tas-servizz f'massimu ta '15-il jum tax-xogħol mill-wasla tal-prodotti.
Jekk, għal diversi raġunijiet, il-problemi tal-prodott(i) difettuż ma jistgħux jiġu solvuti fi żmien 30 jum kalendarju, il-benefiċjarju għandu d-dritt li jitlob rifużjoni jew is-sostituzzjoni tal-prodotti difettużi ma 'oħrajn.
Jekk il-prodott ma jistax jiġi sostitwit b'wieħed identiku, jiġi sostitwit bi prodott qrib kemm jista 'jkun ta' dak difettuż.
Jekk is-sid ma jippretendix il-prodott fi żmien 60 jum kalendarju minn meta ngħaddih għall-garanzija/servizz, aħna nirriżervaw id-dritt li nużaw il-prodott għall-iskrappjar, ir-riċiklaġġ jew l-irkupru biex ikopru l-ispejjeż tal-immaniġġjar u l-ħażna.
Aħna nirriżervaw id-dritt li nitolbu d-differenza fil-prezz jekk il-benefiċjarju jitlob li jiskambja l-prodotti ma 'oħrajn minn kategorija ta' prezz differenti.
Aħna nirriżervaw id-dritt li nirrifjutaw li naċċettaw prodotti għas-servizz jekk ikunu f'wieħed jew aktar mill-każijiet li ġejjin: |
---|
- Nuqqas li jiġi ppreżentat iċ-ċertifikat tal-garanzija għal diversi raġunijiet (telf, aljenazzjoni, eċċ.); |
- Preżentazzjoni tal-prodott mad-dħul fis-servizz mingħajr ma jkun akkumpanjat minn dokument li jispeċifika d-difett mitlub u d-dettalji ta’ kuntatt tal-benefiċjarju; |
- Nieqes wieħed mill-aċċessorji li bih ġie kkunsinnat il-prodott; |
- Ħsara jew nuqqas ta' tikketti jew siġilli tal-prodott; |
- Il-prodott ġie modifikat jew imsewwi minn persuni mhux awtorizzati; |
- Il-prodott ġie mħassar minħabba tqandil ħażin. |
Eċċezzjonijiet li mhumiex koperti mill-garanzija: |
---|
- Il-kumpanija m'għandha l-ebda obbligu li ssewwa, tinstalla mill-ġdid jew tirrestawra s-softwer u l-programmi installati minn qabel; |
- Diversi partijiet konsumabbli tal-prodotti (eż.: batteriji tal-laptop, fran tal-printer, ċilindri tal-printer, żviluppatur tal-printer, toner tal-printer, kejbils bonus u periferali, eċċ.); |
- Prodotti li jkunu ġew imħassra jew modifikati intenzjonalment jew minħabba nuqqas ta' attenzjoni tal-benefiċjarju (ċipep maħruqa, proċessuri b'pinnijiet neqsin jew mgħawweġ, qatgħat fil-wajers, CDs miksura ġewwa d-drajv ottiku, partijiet integrati nieqsa tal-prodotti, eċċ.); |
- Prodotti bil-ħsara bħala riżultat ta' diżastri naturali jew inċidenti (nirien, provvista żejda, għargħar, splużjonijiet, valangi, eċċ.); |
- Prodotti li sofrew ħsara fis-softwer minħabba negliġenza tal-utent (programmi mhux liċenzjati, viruses, programmi mhux funzjonali, eċċ.); |
- Kards tal-vidjow użati għat-tħaffir tal-munita kriptografika (il-karti tal-vidjow użati għal kwalunkwe tip ta’ minjieri jitilfu l-garanzija tagħhom). |