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RomanianGarantía
Nos responsabilizamos de ofrecer garantía para todos los productos vendidos, excepto para los especiales.
Los productos vendidos en nuestro sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad.
Cualquier producto enviado para su reparación debe ir acompañado de su embalaje original, todos los accesorios entregados y una copia del certificado de garantía y/o una copia de la factura. El reverso del certificado de garantía incluirá los datos de contacto del cliente (nombre, apellidos, dirección y número de teléfono), así como el motivo del envío del producto para su reparación. La garantía se concede exclusivamente a los productos adquiridos que cumplan las condiciones para acceder al servicio. La empresa no se responsabiliza de terceros que hayan adquirido productos vendidos por nosotros a través de otros distribuidores. El plazo de resolución de la garantía puede variar entre 1 y 15 días hábiles. En caso de una reclamación de garantía infundada, el cliente deberá abonar una tasa de 10 euros por hora por el tiempo dedicado a la consulta del producto, así como los gastos de transporte de ida y vuelta. Los productos enviados para su reparación que no presenten un defecto real, que no cumplan las condiciones de la garantía o que no estén cubiertos por la misma, podrán considerarse reclamaciones de garantía infundadas. El departamento técnico realizará las reparaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto. de los productos.
Si, por diversas razones, los problemas del producto/productos defectuosos no pueden resolverse en un plazo de 30 días naturales, el beneficiario tiene derecho a solicitar su equivalente o la sustitución de los productos defectuosos por otros.
Si el producto no puede sustituirse por uno idéntico, se sustituirá por un producto lo más parecido posible al defectuoso.
Si el propietario no reclama el producto en un plazo de 60 días naturales desde su entrega para garantía/servicio, nos reservamos el derecho a utilizar el producto para desguace, reciclaje o recuperación, para cubrir los gastos de manipulación y almacenamiento.
Nos reservamos el derecho a reclamar la diferencia de precio si el beneficiario solicita el cambio de productos por otros de una categoría de precio diferente.
| Nos reservamos el derecho a rechazar la aceptación de productos para su servicio si se encuentran en uno o más de los siguientes casos: |
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| - No presentar el certificado de garantía por diversos motivos (pérdida, enajenación, etc.); |
| - Presentación del producto al entrar en el servicio sin ir acompañado de un documento que especifique el defecto reclamado y los datos de contacto del beneficiario; |
| - Falta de alguno de los accesorios con los que se entregó el producto; |
| - Daños o falta de etiquetas o precintos del producto; |
| - El producto ha sufrido modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas; |
| - El producto ha sufrido daños debido a una manipulación inadecuada. |
| Excepciones que no están cubiertas por la garantía: |
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| - La empresa no está obligada a reparar, reinstalar o restaurar el software y los programas preinstalados; |
| - Diversas piezas consumibles de los productos (por ejemplo, baterías de portátiles, fusores de impresoras, cilindros de impresoras, revelador de impresoras, tóner de impresoras, cables y periféricos ofrecidos como obsequios, etc.); |
| - Productos que hayan sufrido daños o modificaciones intencionalmente o debido a la negligencia del beneficiario (chips quemados, procesadores con pines faltantes o doblados, cortes en el cableado, CD rotos dentro de la unidad óptica, falta de piezas integradas de los productos, etc.); |
| - Productos dañados como resultado de desastres naturales o accidentes (incendios, sobrecarga, inundaciones, explosiones, deslizamientos de tierra, etc.); |
| - Productos que hayan sufrido daños de software debido a la falta de atención del usuario (programas sin licencia, virus, programas que no funcionan, etc.); |
| - Tarjetas de video utilizadas para la minería de criptomonedas (las tarjetas de video utilizadas para cualquier tipo de minería pierden su garantía). |
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