Información de transporte

ENTREGA A TRAVÉS DE FEDEX en un plazo de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

ENVÍO GRATUITO: Si el valor de los productos pedidos supera los 100 EUROS.

DEVOLUCIÓN: Para la devolución de productos de grado B, se abonan los gastos de envío de ida y vuelta, que ascienden a 5 + 5 EUROS.

NOTA: Si un paquete es rechazado sin una razón justificada y aceptado de mutuo acuerdo, el coste del transporte de ida y vuelta correrá a cargo del cliente (10 EUROS).

Procedimiento para la recepción de la mercancía

Existen situaciones en las que, debido a un transporte inadecuado, al servicio de mensajería o a una manipulación incorrecta, el producto pedido puede sufrir daños. daños.

En este caso, el paquete se considera NO CONFORME.

¿Qué significa un paquete NO CONFORME?

• La caja muestra rastros de impacto (aunque recupera su forma original fácilmente, el impacto permanece visible).
• La caja muestra rastros de humedad.
• El cartón está roto o aplastado.
• El precinto está cortado o despegado (especialmente en el caso de obsequios).

Procedimiento de recepción para los clientes:

Al recibir la mercancía, tiene la obligación de comprobar la integridad de los paquetes en presencia del mensajero o transportista.

Mensajería (FedEx): física.

PRECAUCIÓN:Cualquier notificación o mención debe hacerse tanto en la copia del mensajero como en su copia. De lo contrario, la notificación NO se considerará válida.