Πληροφορίες Μεταφορών

Προσφέρουμε αποστολή σε όλη τη Ρουμανία εντός 2-7 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ανεξαρτήτως απόστασης. Προς το παρόν, συνεργαζόμαστε με εταιρείες ταχυμεταφορών express όπως η GLS και η Fan Curier.

Οι διαθέσιμοι τύποι αποστολής είναι:

ΔΩΡΕΑΝ - εάν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει τα 500 RON.

ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ - εάν η παραγγελία δεν υπερβαίνει τα 500 RON ή εάν αγοράσετε προϊόντα από τις κατηγορίες Πακέτων Πληροφορικής ή "Ειδικών" προϊόντων. Το κόστος αποστολής σε αυτήν την περίπτωση είναι 25 λέι.

Το κόστος αποστολής για προϊόντα που αποστέλλονται εντός εγγύησης θα βαρύνει τον Πελάτη κατά την αποστολή και την EnderPC κατά την επιστροφή.

Για την επιστροφή προϊόντων κατηγορίας Β, καταβάλλονται τέλη ταχυμεταφοράς μετ' επιστροφής, ύψους 25+25 λέι.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν ένα δέμα απορριφθεί χωρίς βάσιμο λόγο και γίνει αποδεκτό με αμοιβαία συμφωνία, το κόστος αποστολής μετ' επιστροφής θα βαρύνει τον πελάτη (50 λέι).

Διαδικασία παραλαβής εμπορευμάτων

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες, λόγω ακατάλληλης μεταφοράς, ταχυμεταφοράς ή λανθασμένου χειρισμού, το παραγγελθέν προϊόν ενδέχεται να υποστεί ζημιά.

Σε αυτήν την περίπτωση, το δέμα θεωρείται ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΜΕΝΟ.

Τι σημαίνει ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΜΕΝΟσυσκευασία σημαίνει:

• Το κουτί εμφανίζει σημάδια ζημιάς (αν και επιστρέφει εύκολα στο αρχικό του σχήμα, η ζημιά παραμένει ορατή).
• Το κουτί εμφανίζει σημάδια υγρασίας.
• Το χαρτόνι είναι σκισμένο ή θρυμματισμένο.
• Η σφραγίδα είναι κομμένη ή ανοιχτή (ειδικά στην περίπτωση των μπόνους).

Διαδικασία υποδοχής πελατών:

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, είστε υποχρεωμένοι να ελέγξετε την ακεραιότητα των δεμάτων παρουσία του courier ή του μεταφορέα.

Courier (FAN, GLS, ΑΥΘΗΜΕΡΙΝΑ):

Για οποιαδήποτε παρατυπία παρατηρηθεί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ενημερώστε την EnderPC παρουσία του courier.
• Απορρίψτε το δέμα (αναφέρετε τον λόγο της άρνησης στο AWB).
• Σημείωση στο AWB - ΚΑΤΑΛΕΙΜΜΕΝΟ ΔΕΜΑ.
• Ελέγξτε πριν υπογράψετε το AWB, ότι ο αριθμός των δεμάτων που αναφέρονται πρέπει να είναι ΙΣΟΣ με αυτόν που παραλήφθηκε φυσικά.
• Οποιοδήποτε λείπει δέμα πρέπει να αναφέρεται στο AWB παραλαβής.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Οποιαδήποτε ειδοποίηση ή αναφορά πρέπει να γίνεται και στα δύο αντίγραφο του courier και το δικό σας αντίγραφο. Διαφορετικά, η ειδοποίηση ΔΕΝ θα θεωρείται έγκυρη.