Términos y condiciones

SC INTERLINK GROUP SRL, en adelante “EnderPC”, inscrita en el Registro Mercantil con el número J40/2422/1997 y con Código Único de Registro RO9320017, es la empresa que administra el sitio web www.enderpc.com y la tienda EnderPC. .

El uso de este sitio implica la aceptación total de los términos y condiciones que se muestran a continuación, independientemente del estado del comprador (persona física, jurídica, firma, empresa u otra entidad jurídica que realiza un pedido a través del sitio). EnderPC se reserva el derecho de modificar estas disposiciones de acuerdo con los cambios legislativos o la evolución de la empresa y sus proveedores sin previo aviso.

1. Derechos de autor

Todo el contenido de www.enderpc.com (imágenes, textos, gráficos web, scripts y otros datos) es propiedad de EnderPC y sus proveedores. Este contenido está protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual. El uso de cualquier artículo sin el consentimiento por escrito de EnderPC está penado por las leyes aplicables. Para informar infracciones de derechos de autor, contáctenos en: [email protected] .

2. Acceso a la información y confidencialidad

EnderPC permite el uso del sitio por parte de cualquier comprador únicamente para uso personal. Descargar, copiar o utilizar material protegido por derechos de autor sin el consentimiento escrito de la empresa está penalizado según las leyes vigentes.

Los datos personales de los compradores se registran en la base de datos del sitio y se utilizan estrictamente para el procesamiento de pedidos, entrega y/o estudios de marketing dentro de EnderPC. La empresa se compromete a no vender, transferir o hacer públicos estos datos, excepto cuando las autoridades competentes lo soliciten con fines justificados.

EnderPC puede utilizar datos personales para enviarle materiales promocionales o información especial por vía electrónica. Tienes la posibilidad de darte de baja en cualquier momento de recibir estos materiales con un simple clic.

3. Limitación de responsabilidad por productos y servicios

a. Descripción del producto y disponibilidad.

EnderPC se reserva el derecho de gestionar las descripciones de los productos y las imágenes mostradas en www.enderpc.com . En ocasiones, las descripciones pueden estar incompletas debido a la falta de información proporcionada por el fabricante o proveedor. Todas las descripciones de los productos se basan en las especificaciones del fabricante y/o en los controles internos de la empresa.

Las imágenes mostradas pueden ser informativas para ciertos productos. Nos reservamos el derecho de cambiar las especificaciones técnicas y las imágenes de los productos que se muestran en el sitio web sin previo aviso. EnderPC no garantiza la disponibilidad de stock de todos los productos mostrados. Para obtener detalles sobre stock y disponibilidad de productos, contáctenos a través de la sección Contacto.

b. Servicios proporcionados por EnderPC

EnderPC no es responsable de ningún defecto del producto causado por el envío. La comprobación del estado de los productos enviados por las empresas de mensajería se realiza únicamente en presencia del mensajero. Todos los servicios proporcionados por EnderPC están dirigidos exclusivamente a compradores y se proporcionan sobre la base de un pedido, factura y/o garantía. Estos servicios no pueden ser transferidos a otras personas, siendo el comprador directamente responsable del producto recibido y asumiendo todos los riesgos de su daño intencionado.

Cualquier inconsistencia respecto al producto solicitado podrá resolverse en un plazo máximo de 14 días desde su recepción. Pasado este plazo no se aceptarán más solicitudes sobre este tema. Nos reservamos el derecho de seleccionar las empresas de mensajería a través de las cuales entregaremos los productos, de acuerdo con los contratos celebrados. Los productos también podrán ser enviados por otras empresas de mensajería, establecidas de mutuo acuerdo por ambas partes (Comprador – Vendedor).

Los gastos de transporte relacionados con las garantías correrán íntegramente a cargo de EnderPC (ida y vuelta) únicamente si un producto llega a destino con problemas y regresa a la empresa en un plazo máximo de 3 días naturales. Si el envío lo paga EnderPC, el cliente deberá enviar el producto a través de las empresas de mensajería Nemo Express, GLS o DPD Dynamic Parcel Distribution.

c. Garantía y servicio del producto.

EnderPC ofrece una garantía de 12 meses para los productos mostrados en el sitio, excepto aquellos que no están cubiertos por la garantía. Si se encuentra un defecto, el cliente deberá notificar a la empresa para acordar mutuamente los términos de entrega, tiempo de servicio y costos de envío.

El servicio se ofrece, según las disposiciones legales, para productos con defectos no causados ​​intencionalmente por el propietario o que no hayan sufrido daños por calamidades naturales o accidentes, con base en el certificado de garantía o la factura.

No damos servicio a productos dañados intencionalmente (golpeados, quemados, mojados, cortados, rotos, etc.) o dañados por calamidades o accidentes naturales (incendios, inundaciones, explosiones, etc.), ni aquellos con problemas de software causados ​​por negligencia del usuario ( programas sin licencia, virus, etc.). Para obtener detalles adicionales sobre la garantía, visite la página de garantía del producto .

d. Términos y condiciones de entrega

Antes de enviar un producto en garantía, el cliente está obligado a contactar telefónicamente con la empresa para establecer los plazos y condiciones de entrega. Los productos enviados para servicio deben ir acompañados de una copia del certificado de garantía y/o factura. Los gastos de envío del producto a la empresa correrán a cargo del cliente, corriendo EnderPC los gastos de devolución sólo si el defecto del producto es genuino y está dentro de los términos de la garantía.

e. códigos de cupón y promociones

EnderPC no permite el uso acumulativo de vales, independientemente de su tipo o valor. El cheque regalo recibido tras una transacción se puede utilizar para un único pedido, cubriendo como máximo el 50% de su valor. La diferencia en el pago correrá a cargo del cliente. Los vales de fidelidad se pueden utilizar con cada pedido, pero no se pueden combinar con otras promociones activas. Los vales no se pueden transferir, convertir en dinero u otros bienes/servicios.

Préstamos

Los créditos representan el 5% del valor de un pedido y se acumulan en la cuenta del cliente, pudiendo utilizarse para el pago total o parcial de otros pedidos. Los créditos no se pueden transferir, convertir en dinero u otros servicios. Se pueden utilizar exclusivamente para pedidos online en el sitio web www.enderpc.com . Si no se utilizan dentro de los 6 meses, los créditos caducan y no se pueden volver a utilizar.

4. Limitación de las obligaciones de precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA (19%). El envío no está incluido a menos que el producto sea parte de una promoción especial. El precio de compra impreso en la factura será el mismo que el fijado en el momento de la confirmación del pedido o el mostrado en la página web en el caso de pedidos online. EnderPC se reserva el derecho de fijar un precio mínimo de pedido y de cambiar los precios de productos y promociones sin previo aviso.

5. Condiciones y condiciones de pago

El pago de los pedidos podrá realizarse por adelantado o al momento de la entrega de los productos (reembolso), según los contratos celebrados. EnderPC se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado de un pedido.

El pago por adelantado se puede realizar mediante giro postal o tarjeta de crédito en línea, y el comprobante de pago debe enviarse a EnderPC a la dirección de correo electrónico [email protected] . La entrega se realizará tras la confirmación de la transferencia bancaria a la cuenta de EnderPC, ya sea por parte del cliente o por el proveedor de pago electrónico. En el caso de pago por adelantado, los productos deberán estar pagados en su totalidad para iniciar la entrega.

El pedido mínimo para pago con tarjeta en línea es de 10 lei, y para pago contra reembolso o pago por pedido es de 100 lei.

6. Responsabilidades con respecto a los comentarios y reseñas de los usuarios

Los usuarios que visiten el sitio web de EnderPC pueden dejar comentarios y/o reseñas sobre los productos vendidos, que serán publicados en el sitio web tras la aprobación del equipo técnico.
Nos reservamos el derecho de no publicar comentarios que contengan comentarios ilegales, obscenos, difamatorios, amenazantes, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual o la privacidad de otros, o que promuevan diversas campañas, contengan virus, cartas en cadena, correos electrónicos masivos u otras formas de spam.

EnderPC no será responsable de los daños causados ​​por la publicación de dichos textos.
El usuario garantiza que posee todos los derechos sobre el contenido enviado para su publicación en el sitio y es directamente responsable de los textos publicados.

7. Enlaces externos, responsabilidades del servidor y del navegador

El sitio web www.enderpc.com está alojado en servidores de un tercero. EnderPC no es responsable de los errores que ocurran en el sitio debido al servidor que lo aloja o a los diferentes tipos de navegadores utilizados para navegar en el sitio.
EnderPC no es responsable de ningún error, daño, pérdida de datos, contenido o naturaleza de los sitios web externos a los que se accede a través de enderpc.com .

8. Derecho a cancelar el pedido y devolver productos

Cualquier comprador tiene derecho a notificar a EnderPC por escrito que cancela la compra, sin penalización y sin dar motivo, dentro de los 60 días hábiles siguientes a la recepción del producto (14 días según GO 34/2014 art. 9) o, en el caso servicios, desde la celebración del contrato. La devolución del producto dentro de este plazo se realiza completando la solicitud de devolución.

En este caso, el consumidor corre únicamente con los costes directos relacionados con la devolución de los productos, a menos que el proveedor acepte correr con estos costes.

El consumidor es responsable de la disminución del valor del producto resultante de su manipulación, características y funcionamiento del producto.

Este derecho no puede invocarse para productos para los cuales se realizó una prueba o instalación de software (programas bajo licencia) y que fueron recogidos directamente en nuestras instalaciones.

Para cualquier solicitud/notificación deberá cumplimentar el presente formulario en la siguiente dirección: https://www.enderpc.com/ro/formular-retur .

9. Obligaciones de licencias, descargas y normas ISO

a. Licencias del sistema operativo

Todas las computadoras portátiles y computadoras vendidas por EnderPC a través del sitio web enderpc.com no vienen con ningún software instalado, excepto los productos que indican específicamente que tienen sistemas operativos preinstalados.
El cliente puede comprar una licencia para un sistema operativo solo junto con una computadora portátil o computadora que se muestra en el sitio web de Interlik.
La licencia es válida para una computadora o computadora portátil y no es transferible. No se pueden comprar varias licencias junto con una sola computadora o computadora portátil.

b. Descarga de controladores desde www.enderpc.com

Los controladores para la mayoría de los productos vendidos por EnderPC a través de enderpc.com se pueden encontrar en la sección Controladores de la página de inicio del sitio web. Se descargan de forma gratuita desde la página del fabricante y sólo otorgan el derecho de instalación en el producto adquirido, para el funcionamiento de los distintos componentes/accesorios. Usted no tiene derechos legales sobre los productos del controlador, no se venden, modifican, distribuyen de manera abusiva ni se utilizan para ningún otro propósito que el previsto.
Para los productos cuyos controladores no se encuentran en el sitio web www.enderpc.com , se pueden descargar de forma gratuita desde el sitio web del fabricante.

EnderPC no se compromete a instalar los controladores y no se hace responsable de la instalación incorrecta de los controladores descargados desde www.enderpc.com u otros sitios web externos, incluidos los de los fabricantes.

c. Disposiciones relativas a las normas ISO

Según las leyes vigentes, controlar los productos. LCD (TFT) y otros dispositivos de pantalla TFT se fabrican según ISO14602-Clase II. Este estándar permite que existan un mínimo de 3 píxeles muertos en el momento de la entrega. No todos los productos de este tipo se consideran defectuosos como se indica anteriormente.

10. Productos reacondicionados y productos especiales.

a. productos reacondicionados

Los productos reacondicionados son productos que han sido reacondicionados y puestos nuevamente a la venta. Provienen de liquidaciones de acciones y/o arrendamientos operativos.

Es posible que los productos reacondicionados carezcan de accesorios como CD de instalación, manuales, cables de datos y otros accesorios de los paquetes estándar.

b. productos especiales

Los productos especiales no tienen defectos como los de tipo Grado B, pero pueden ser: no probados, sin envío incluido, sin garantía, disponibles sólo para recogida en la sede de la empresa o productos a los que les faltan consumibles.
Los productos especiales pueden tener una o más de las características antes mencionadas y se muestran claramente en el título o descripción del producto. De esta forma, el comprador queda informado de que el producto es especial y conocerá sus características antes de realizar la compra.

11. Información sobre RAEE (Ecotasa/impuesto de reciclaje ambiental) Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) pueden contener sustancias peligrosas que tienen un impacto negativo en el medio ambiente y la salud humana si no se recogen por separado. Según GEO 195/2005 sobre protección del medio ambiente y GEO 5/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, los clientes no deben eliminar los RAEE como residuos municipales sin clasificar y recogerlos por separado.

Nro. de pedido. 1503/2017 expedido por el Ministerio del Medio Ambiente modifica y completa la metodología para el cálculo de impuestos y contribuciones al Fondo Ambiental, introduciendo a partir del 1 de enero de 2018 GEO 5/2015, art. 34, que define el impuesto Ecotax®.

Ecotax® no se aplica a componentes o elementos de un equipo (componentes eléctricos o electrónicos que forman parte de circuitos eléctricos o electrónicos, enchufes, tomas, bloques de terminales, etc.), sino sólo a un equipo completo (computadora, computadora portátil, sistema AIO , UPS, impresora, etc.). Esta tasa es una garantía de reciclaje e incluye los costes de recogida, tratamiento y eliminación limpia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.

¡NOTA!

Según la normativa vigente, EnderPC queda exonerada de cualquier culpa respecto a problemas, defectos o características de productos especiales y Grado B, siempre que el comprador sea informado de ellos antes de la compra. Al adquirir estos productos, el cliente acepta los términos y condiciones impuestos.