Gwarancja

Podejmujemy się udzielenia gwarancji na wszystkie sprzedawane produkty z wyjątkiem produktów specjalnych.

Produkty sprzedawane na naszej stronie internetowej objęte są prawną gwarancją zgodności.

Do każdego produktu wysyłanego do serwisu należy dołączyć oryginalne opakowanie, wszystkie dostarczone akcesoria oraz kopię karty gwarancyjnej i/lub kopię faktury. Na odwrocie kopii karty gwarancyjnej znajdują się dane kontaktowe Klienta (nazwisko, imię, adres i numer telefonu) oraz powód wysłania produktu do serwisu.

Gwarancja udzielana jest wyłącznie na zakupione produkty, spełniające warunki dopuszczenia do użytku, przy czym firma nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich, które nabyły produkty sprzedawane za pośrednictwem innych dystrybutorów.

Okres rozliczeniowy gwarancji może wynosić od 1 do 15 dni roboczych.
W przypadku bezpodstawnego zgłoszenia gwarancyjnego Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 10 euro/godzinę za czas poświęcony na sprawdzenie produktu w serwisie oraz opłat za transport w obie strony. Produkty przesłane do serwisu, które nie wykazują wady rzeczywistej, nie spełniają warunków gwarancji oraz produkty, które nie są objęte gwarancją, można uznać za bezpodstawne roszczenia gwarancyjne.

Dział techniczny przeprowadzi czynności serwisowe w terminie maksymalnie 15 dni roboczych od otrzymania produktów.

Jeżeli z różnych powodów problemy związane z wadliwym produktem(ami) nie zostaną rozwiązane w terminie 30 dni kalendarzowych, beneficjent ma prawo żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany wadliwych produktów na inne.

Jeżeli wymiana towaru na identyczny nie będzie możliwa, nastąpi wymiana na produkt możliwie najbliższy wadliwemu.

Jeżeli właściciel nie zgłosi produktu w ciągu 60 dni kalendarzowych od przekazania go w ramach gwarancji/serwisu, zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania produktu w celu złomowania, recyklingu lub odzysku w celu pokrycia kosztów obsługi i przechowywania.

Zastrzegamy sobie prawo do żądania różnicy w cenie w przypadku, gdy beneficjent zażąda wymiany towaru na inny z innej kategorii cenowej.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia produktów do serwisu, jeżeli znajdują się one w jednym lub kilku z poniższych przypadków:
- Nieokazanie karty gwarancyjnej z różnych powodów (utrata, alienacja itp.);
- Przedstawienie produktu przy przyjęciu do serwisu bez załączenia dokumentu określającego reklamowaną wadę i danych kontaktowych beneficjenta;
- Brak jednego z akcesoriów, z którym produkt został dostarczony;
- Uszkodzenie lub brak etykiet lub plomb produktów;
- Produkt został zmodyfikowany lub naprawiony przez osoby nieupoważnione;
- Produkt został uszkodzony w wyniku niewłaściwego obchodzenia się.
Wyjątki nieobjęte gwarancją:
- Firma nie ma obowiązku naprawy, ponownej instalacji lub przywracania preinstalowanego oprogramowania i programów;
- Różne części eksploatacyjne produktów (np. baterie do laptopów, piekarniki do drukarek, cylindry do drukarek, wywoływacz do drukarek, toner do drukarek, dodatkowe kable i urządzenia peryferyjne itp.);
- Produkty, które zostały uszkodzone lub zmodyfikowane umyślnie lub na skutek nieuwagi beneficjenta (spalone chipy, procesory z brakującymi lub wygiętymi pinami, przecięcia przewodów, uszkodzone płyty CD wewnątrz napędu optycznego, brakujące zintegrowane części produktów itp.);
- Produkty uszkodzone w wyniku klęsk żywiołowych lub wypadków (pożary, nadpodaż, powodzie, eksplozje, osuwiska itp.);
- Produkty, które uległy uszkodzeniu w oprogramowaniu w wyniku zaniedbania użytkownika (programy nielicencjonowane, wirusy, programy niefunkcjonalne itp.);
- Karty graficzne używane do wydobywania kryptowalut (karty graficzne używane do dowolnego rodzaju wydobywania tracą gwarancję).

Zapisz się do naszego Newslettera i bądź w kontakcie

Recenzje kupujących

Po 981 recenzjach

96.06%

spośród kupujących poleca sklep

Wskaźnik zadowolenia:
Szybkość dostawy:
Użyteczność witryny:
Obsługa klienta:

Sklep ComputerShop stał się sklepem zaufanym po opiniach prawdziwych kupujących.

Cookie