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SwedishGaranzia
Ci assumiamo la responsabilità di fornire garanzia per tutti i prodotti venduti ad eccezione di quelli speciali.
I prodotti venduti sul nostro sito beneficiano della garanzia legale di conformità.
Qualsiasi prodotto inviato in assistenza dovrà essere accompagnato dall'imballo originale, da tutti gli accessori forniti e da una copia del certificato di garanzia e/o una copia della fattura. Sul retro della copia del certificato di garanzia verranno riportati i dati di contatto del cliente (cognome, nome, indirizzo e numero di telefono) nonché il motivo dell'invio del prodotto in assistenza.
La garanzia è concessa esclusivamente ai prodotti acquistati che soddisfano le condizioni per l'entrata in servizio, la società non essendo responsabile nei confronti di terzi che hanno acquistato prodotti venduti tramite altri distributori.
L'ufficio tecnico effettuerà gli interventi di assistenza entro un massimo di 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Se, per vari motivi, i problemi del/i prodotto/i difettoso/i non possono essere risolti entro un termine di 30 giorni di calendario, il beneficiario ha il diritto di richiedere il rimborso o la sostituzione del/i prodotto/i difettoso/i con altri.
Se il prodotto non può essere sostituito con uno identico, verrà sostituito con un prodotto il più vicino possibile a quello difettoso.
Se il proprietario non reclama il prodotto entro 60 giorni di calendario dalla consegna in garanzia/assistenza, ci riserviamo il diritto di utilizzare il prodotto per la rottamazione, il riciclaggio o il recupero per coprire i costi di gestione e stoccaggio.
Ci riserviamo il diritto di richiedere la differenza di prezzo se il beneficiario richiede di scambiare i prodotti con altri di una categoria di prezzo diversa.
| Ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare prodotti per l'assistenza se si trovano in uno o più dei seguenti casi: |
|---|
| - Mancata presentazione del certificato di garanzia per vari motivi (smarrimento, alienazione, ecc.); |
| - Presentazione del prodotto all'entrata in servizio senza essere accompagnato da un documento che specifichi il difetto lamentato e i dettagli di contatto del beneficiario; |
| - Manca uno degli accessori con cui è stato consegnato il prodotto; |
| - Danneggiamento o mancanza di etichette o sigilli del prodotto; |
| - Il prodotto è stato modificato o riparato da persone non autorizzate; |
| - Il prodotto è stato danneggiato a causa di una manipolazione impropria. |
| Eccezioni non coperte dalla garanzia: |
|---|
| - L'azienda non ha alcun obbligo di riparare, reinstallare o ripristinare i software ed i programmi preinstallati; |
| - Varie parti di consumo dei prodotti (ad esempio: batterie per laptop, forni per stampanti, cilindri per stampanti, sviluppatore per stampanti, toner per stampanti, cavi bonus e periferiche, ecc.); |
| - Prodotti danneggiati o modificati intenzionalmente o per disattenzione del beneficiario (chip bruciati, processori con pin mancanti o piegati, tagli nel cablaggio, CD rotti all'interno del lettore ottico, parti integrate mancanti dei prodotti, ecc.); |
| - Prodotti danneggiati a seguito di calamità naturali o incidenti (incendi, eccesso di offerta, alluvioni, esplosioni, frane, ecc.); |
| - Prodotti che hanno subito danni al software a causa della negligenza dell'utente (programmi senza licenza, virus, programmi non funzionanti, ecc.); |
| - Schede video utilizzate per il mining di criptovalute (le schede video utilizzate per qualsiasi tipo di mining perdono la garanzia). |
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