English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Hungarian
Danish
Bulgarian
Estonian
Finnish
Irish
Croatian
Lithuanian
Latvian
Maltese
Dutch
Portuguese
Slovak
Slovenian
Serbian
SwedishZáruka
Přebíráme odpovědnost za poskytnutí záruky na všechny prodávané produkty kromě speciálních.
Na produkty prodávané na našich webových stránkách se vztahuje zákonná záruka shody.
Ke každému produktu zaslanému do servisu musí být přiložen originální obal, veškeré dodané příslušenství a kopie záručního listu a/nebo kopie faktury. Na zadní straně kopie záručního listu budou uvedeny kontaktní údaje zákazníka (příjmení, jméno, adresa a telefon) a důvod zaslání výrobku do servisu.
Záruka je poskytována výhradně na zakoupené výrobky, které splňují podmínky pro uvedení do provozu, společnost nenese odpovědnost vůči třetím osobám, které zakoupily výrobky prodávané prostřednictvím jiných distributorů.
Technické oddělení provede servisní úkony maximálně do 15 pracovních dnů od převzetí produktů.
Pokud z různých důvodů nemohou být problémy s vadným produktem(y) vyřešeny ve lhůtě 30 kalendářních dnů, má příjemce právo požadovat vrácení peněz nebo výměnu vadných produktů za jiné.
Pokud nelze výrobek vyměnit za identický, bude nahrazen výrobkem co nejbližšímu vadnému.
Pokud majitel výrobek nereklamuje do 60 kalendářních dnů od jeho předání do záruky/servisu, vyhrazujeme si právo použít výrobek k sešrotování, recyklaci nebo využití k pokrytí nákladů na manipulaci a skladování.
Vyhrazujeme si právo požadovat rozdíl v ceně, pokud příjemce požaduje výměnu produktů za jiné z jiné cenové kategorie.
| Vyhrazujeme si právo odmítnout přijetí produktů do servisu, pokud se jedná o jeden nebo více z následujících případů: |
|---|
| - Nepředložení záručního listu z různých důvodů (ztráta, zcizení atd.); |
| - Prezentace produktu při vstupu do služby bez přiložení dokladu s uvedením reklamované vady a kontaktních údajů příjemce; |
| - Chybí jedno z příslušenství, se kterým byl produkt dodán; |
| - Poškození nebo chybějící štítky nebo pečetě produktu; |
| - Výrobek byl upraven nebo opraven neoprávněnými osobami; |
| - Výrobek byl poškozen v důsledku nesprávné manipulace. |
| Výjimky, na které se záruka nevztahuje: |
|---|
| - Společnost nemá žádnou povinnost opravit, přeinstalovat nebo obnovit předinstalovaný software a programy; |
| - Různé spotřební části produktů (např.: baterie do notebooků, trouby do tiskáren, válce tiskáren, vývojka tiskáren, toner do tiskáren, bonusové kabely a periferní zařízení atd.); |
| - Produkty, které byly poškozeny nebo upraveny úmyslně nebo v důsledku nepozornosti příjemce (vypálené čipy, procesory s chybějícími nebo ohnutými piny, řezy v kabeláži, rozbitá CD uvnitř optické mechaniky, chybějící integrované části produktů atd.); |
| - Výrobky poškozené v důsledku přírodních kalamit nebo havárií (požáry, nadměrné zásoby, povodně, výbuchy, sesuvy půdy atd.); |
| - Produkty, které utrpěly poškození softwaru v důsledku nedbalosti uživatele (nelicencované programy, viry, nefunkční programy atd.); |
| - Grafické karty používané pro těžbu kryptoměn (grafické karty používané pro jakýkoli typ těžby ztrácí záruku). |
Recenze kupujících