Garantie

Zavezujemo se, da bomo zagotovili garancijo za vse prodane izdelke, razen za posebne.

Za izdelke, ki se prodajajo na naši spletni strani, velja pravno jamstvo o skladnosti.

Vsak izdelek, poslan na servis, mora spremljati originalna embalaža, vsa priložena dodatna oprema in kopija garancijskega lista in/ali kopija računa. Na hrbtni strani kopije garancijskega lista bodo navedeni kontaktni podatki kupca (priimek, ime, naslov in telefonska številka) ter razlog pošiljanja izdelka na servis.

Garancija velja izključno za kupljene izdelke, ki izpolnjujejo pogoje za začetek uporabe, podjetje ne odgovarja tretjim osebam, ki so kupile izdelke, prodane preko drugih distributerjev.

Obdobje poravnave garancije se lahko giblje med 1 in 15 delovnimi dnevi.
V primeru neutemeljenega uveljavljanja garancije je kupec dolžan plačati pristojbino v višini 10 eur/uro za čas, porabljen za posvetovanje z izdelkom na servisu, ter stroške povratnega prevoza. Izdelke, poslane na servis, ki nimajo dejanske napake, tiste, ki ne izpolnjujejo garancijskih pogojev, in izdelke, za katere garancija ne velja, lahko štejemo kot neutemeljene garancijske zahtevke.

Tehnična služba bo servis opravila v roku največ 15 delovnih dni od prevzema izdelkov.

Če iz različnih razlogov težav z okvarjenim izdelkom(-i) ni mogoče odpraviti v roku 30 koledarskih dni, ima upravičenec pravico zahtevati vračilo kupnine ali zamenjavo pokvarjenih izdelkov z drugimi.

Če izdelka ni mogoče zamenjati z enakim, bo le-ta zamenjan z izdelkom, ki je čim bližje okvarjenemu.

Če lastnik ne zahteva izdelka v 60 koledarskih dneh po tem, ko ga je izročil v garancijo/servis, si pridržujemo pravico do uporabe izdelka za razrez, recikliranje ali predelavo za kritje stroškov ravnanja in skladiščenja.

Pridržujemo si pravico zahtevati razliko v ceni, če upravičenec zahteva zamenjavo izdelkov z drugimi iz druge cenovne kategorije.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo sprejem izdelkov v servis, če so v enem ali več naslednjih primerih:
- Nepredložitev garancijskega lista iz različnih razlogov (izguba, odtujitev itd.);
- Predstavitev izdelka ob začetku uporabe, ne da bi mu bil priložen dokument, ki navaja reklamirano napako in kontaktne podatke upravičenca;
- Manjka eden od dodatkov, s katerim je bil izdelek dostavljen;
- Poškodba ali pomanjkanje etiket ali pečatov izdelkov;
- izdelek so spremenile ali popravile nepooblaščene osebe;
- Izdelek je bil poškodovan zaradi nepravilnega ravnanja.
Izjeme, ki jih garancija ne krije:
- Podjetje ni dolžno popraviti, ponovno namestiti ali obnoviti vnaprej nameščene programske opreme in programov;
- Različni potrošni deli izdelkov (npr.: baterije za prenosnike, pečice za tiskalnike, cilindri za tiskalnike, razvijalnik za tiskalnike, toner za tiskalnike, bonus kabli in periferne naprave itd.);
- izdelki, ki so bili poškodovani ali spremenjeni namerno ali zaradi nepazljivosti upravičenca (zgoreli čipi, procesorji z manjkajočimi ali upognjenimi nožicami, ureznine v napeljavi, pokvarjeni CD-ji v optični enoti, manjkajoči integrirani deli izdelkov itd.);
- izdelki, ki so bili poškodovani zaradi naravnih ujm ali nesreč (požari, prenapetost, poplave, eksplozije, zemeljski plazovi itd.);
- izdelki, ki so zaradi nepazljivosti uporabnika utrpeli programsko škodo (nelicenčni programi, virusi, nedelujoči programi ipd.);
- Video kartice, ki se uporabljajo za rudarjenje kriptovalut (video kartice, ki se uporabljajo za katero koli vrsto rudarjenja, izgubijo garancijo).

Naročite se na naše novice in ostanite povezani

kupcev

Po 981 pregledih

96.06%

od kupcev priporoča trgovino

Stopnja zadovoljstva:
Stopnja dostave:
Uporabnost spletne strani:
Podpora strankam:

Trgovina ComputerShop je po ocenah resničnih kupcev postala Trusted Store.

Cookie