Informacije o pošiljanju

Nudimo dostavo po vsej Evropi v 2-7 delovnih dneh od potrditve naročila, ne glede na razdaljo. Trenutno sodelujemo s hitrimi kurirskimi podjetji, kot sta GLS in Fan Curier.

Razpoložljive vrste prevoza so:

BREZPLAČNO - če vrednost naročila presega 200 eur.

PODPORA STRANKE - če naročilo ne presega 200 eur ali če kupite izdelke iz kategorij IT paketi ali "Special" izdelki. Stroški prevoza v tem primeru znašajo 25 lejev .

Stroške pošiljanja za izdelke, poslane v okviru garancije, krije kupec ob odpremi in ComputerShop ob vračilu .

Za vračilo izdelkov razreda B se plačajo povratni stroški kurirske službe v višini 25+25 lejev.

OPOMBA: Če je paket zavrnjen brez utemeljenega razloga in sprejet sporazumno, krije stroške povratnega prevoza kupec ( 50 lei ).

Postopek prevzema blaga

Obstajajo situacije, ko se lahko zaradi neustreznega transporta, kurirja ali nepravilnega ravnanja naročeni izdelek poškoduje.

V tem primeru se šteje, da paket ni SKLADEN .

Kaj pomeni NESKLADNI paket:

• Na škatli so vidni sledovi izboklin (čeprav se rahlo vrne v prvotno obliko, izboklina ostane vidna).
• Na škatli so vidne sledi vlage.
• Karton je strgan ali zmečkan.
• Pečat se prereže ali odpre (predvsem v primeru bonusov).

Postopek sprejema strank:

Ob prevzemu blaga ste dolžni v prisotnosti kurirja ali prevoznika preveriti neoporečnost paketov.

Kurir (FAN, GLS, ISTEK):

Za morebitne opažene nepravilnosti sledite tem korakom:

• Obvestite EnderPC v prisotnosti kurirja.
• Zavrnite paket (razlog za zavrnitev navedite na AWB).
• Pišite na AWB - POŠKODOVANA PAKETKA .
• Pred podpisom AWB preverite, ali je število navedenih paketov ENAKO fizično prejetemu.
• Vsak manjkajoči paket je treba zabeležiti na sprejemni AWB.

POZOR: Vsako obvestilo ali omemba mora biti tako na kopiji kurirja kot na vaši kopiji. V nasprotnem primeru obvestilo NE bo veljavno.