Informazioni sulla spedizione

Offriamo la spedizione in tutta Europa entro 2-7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, indipendentemente dalla distanza. Attualmente collaboriamo con corrieri veloci come GLS e Fan Curier.

Le tipologie di trasporto disponibili sono:

GRATUITO - se il valore dell'ordine supera i 200 euro.

SUPPORTATO DAL CLIENTE - se l'ordine non supera i 200 euro o se acquisti prodotti delle categorie Pacchetti IT o Prodotti "Speciale". Il costo del trasporto in questo caso è di 25 lei .

Il costo di spedizione dei prodotti inviati in garanzia sarà a carico del Cliente al momento della spedizione e di ComputerShop al momento della restituzione .

Per la restituzione dei prodotti di categoria B si pagano le spese del corriere di andata e ritorno per un importo di 25+25 lei.

NOTA: Se un pacco viene rifiutato senza un motivo fondato e accettato di comune accordo, il costo del trasporto di andata e ritorno sarà a carico del cliente ( 50 lei ).

La procedura per ricevere la merce

Ci sono situazioni in cui, a causa di un trasporto, di un corriere o di una movimentazione impropria, il prodotto ordinato potrebbe subire danni.

In questo caso il pacco è considerato NON CONFORME .

Cosa significa pacco NON CONFORME :

• La scatola presenta tracce di rigonfiamenti (anche se ritorna leggermente alla forma originale, la rigonfiatezza rimane visibile).
• La scatola presenta tracce di umidità.
• Il cartone è strappato o schiacciato.
• Il sigillo viene tagliato o aperto (soprattutto nel caso dei bonus).

Procedura di accoglienza per i clienti:

Al ricevimento della merce, hai l'obbligo di verificare l'integrità dei pacchi in presenza del corriere o trasportatore.

Corriere (FAN, GLS, SAMEDAY):

Per qualsiasi irregolarità riscontrata, attenersi alla seguente procedura:

• Avvisare EnderPC in presenza del corriere.
• Rifiutare il pacco (indicare il motivo del rifiuto sull'AWB).
• Contrassegnare su AWB - PACCO DANNEGGIATO .
• Verificare prima di firmare l'AWB che il numero dei colli indicati sia UGUALE a quello fisicamente ricevuto.
• Qualsiasi pacco mancante dovrà essere annotato sull'AWB di ricezione.

ATTENZIONE: Qualsiasi notifica o menzione dovrà essere fatta sia sulla copia del corriere che sulla vostra copia. In caso contrario la notifica NON sarà considerata valida.