Versandinformationen

Wir bieten europaweiten Versand innerhalb von 2-7 Werktagen nach Auftragsbestätigung an, unabhängig von der Entfernung. Derzeit arbeiten wir mit Schnellkurierunternehmen wie GLS und Fan Curier zusammen.

Die verfügbaren Transportarten sind:

KOSTENLOS – wenn der Bestellwert 200 Euro übersteigt.

UNTERSTÜTZT VOM KUNDEN – wenn der Bestellwert 200 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie Produkte aus den Kategorien IT-Pakete oder „Spezial“-Produkte erwerben. Die Transportkosten betragen in diesem Fall 25 Lei .

Die Versandkosten für Produkte, die im Rahmen der Garantie versandt werden, werden beim Versand vom Kunden und bei der Rücksendung von ComputerShop getragen.

Für die Rücksendung von Produkten der Klasse B fallen Kuriergebühren für die Hin- und Rückfahrt in Höhe von 25+25 Lei an.

HINWEIS: Wenn ein Paket ohne triftigen Grund abgelehnt und im gegenseitigen Einvernehmen angenommen wird, trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rücktransport ( 50 Lei ).

Das Verfahren zum Erhalt der Ware

Es gibt Situationen, in denen das bestellte Produkt durch unsachgemäßen Transport, Kurier oder unsachgemäße Handhabung beschädigt werden kann.

In diesem Fall gilt das Paket als NICHT KONFORM .

Was bedeutet NICHT-KONFORMES Paket:

• Der Kasten weist Schlagspuren auf (er nimmt zwar leicht seine ursprüngliche Form wieder an, der Schlag bleibt jedoch sichtbar).
• Der Karton weist Spuren von Feuchtigkeit auf.
• Der Karton ist zerrissen oder gequetscht.
• Das Siegel wird aufgeschnitten bzw. geöffnet (insbesondere bei Boni).

Empfangsablauf für Kunden:

Bei Erhalt der Ware sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Pakete im Beisein des Kuriers oder Spediteurs zu überprüfen.

Kurier (FAN, GLS, SAMEDAY):

Befolgen Sie bei festgestellten Unregelmäßigkeiten die folgenden Schritte:

• Benachrichtigen Sie EnderPC im Beisein des Kuriers.
• Lehnen Sie das Paket ab (geben Sie den Grund für die Ablehnung auf der AWB an).
• Markierung auf AWB – BESCHÄDIGTES PAKET .
• Überprüfen Sie vor der Unterzeichnung des AWB, ob die Anzahl der angegebenen Pakete mit der physisch empfangenen übereinstimmt .
• Fehlende Pakete müssen auf dem AWB des Empfängers vermerkt werden.

ACHTUNG: Jede Benachrichtigung oder Erwähnung muss sowohl auf der Kopie des Kuriers als auch auf Ihrer Kopie erfolgen. Andernfalls wird die Benachrichtigung NICHT als gültig angesehen.