Informacje Wysyłkowe

Oferujemy wysyłkę na terenie całej Europy w ciągu 2-7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, niezależnie od odległości. Obecnie współpracujemy z szybkimi firmami kurierskimi takimi jak GLS i Fan Curier.

Dostępne rodzaje transportu to:

GRATIS – jeśli wartość zamówienia przekracza 200 euro.

WSPIERANE PRZEZ KLIENTA – jeśli wartość zamówienia nie przekracza 200 euro lub jeśli zakupisz produkty z kategorii Pakiety IT lub Produkty „Specjalne”. Koszt transportu w tym przypadku wynosi 25 lei .

Koszt wysyłki produktów przesłanych w ramach gwarancji pokrywa Klient w momencie wysyłki i ComputerShop w momencie zwrotu .

Za zwrot produktów klasy B pobierana jest opłata kurierska w obie strony w wysokości 25+25 lei.

UWAGA: W przypadku odmowy przyjęcia pakietu bez uzasadnionego powodu i przyjęcia go za obopólną zgodą, koszt transportu w obie strony pokrywa klient ( 50 lei ).

Procedura odbioru towaru

Zdarzają się sytuacje, w których na skutek niewłaściwego transportu, przesyłki kurierskiej lub nieprawidłowej obsługi zamówiony produkt może ulec uszkodzeniu.

W takim przypadku opakowanie uznaje się za NIEZGODNE .

Co oznacza opakowanie NIEZGODNE :

• Pudełko nosi ślady nierówności (choć lekko wraca do pierwotnego kształtu, guzek pozostaje widoczny).
• Pudełko nosi ślady wilgoci.
• Karton jest podarty lub zgnieciony.
• Pieczęć jest nacinana lub otwierana (szczególnie w przypadku bonusów).

Procedura odbioru klientów:

Przy odbiorze towaru masz obowiązek sprawdzić integralność przesyłki w obecności kuriera lub przewoźnika.

Kurier (FAN, GLS, SAMEDAY):

W przypadku zaobserwowania nieprawidłowości należy wykonać następujące kroki:

• Powiadom EnderPC w obecności kuriera.
• Odmówić przyjęcia pakietu (podać powód odmowy w AWB).
• Zaznacz na AWB - PACZKA USZKODZONA .
• Przed podpisaniem umowy AWB sprawdź, czy liczba wymienionych paczek jest RÓWNA tej, która została fizycznie otrzymana.
• Wszelkie brakujące przesyłki należy odnotować w odbierającym AWB.

UWAGA: Wszelkie powiadomienia lub wzmianki muszą być umieszczone zarówno na kopii dla kuriera, jak i na Twojej kopii. W przeciwnym razie powiadomienie NIE zostanie uznane za ważne.