Информация за доставка

Ние предлагаме доставка в цяла Европа в рамките на 2-7 работни дни след потвърждаване на поръчката, независимо от разстоянието. В момента си сътрудничим с компании за бързи куриери като GLS и Fan Curier.

Наличните видове транспорт са:

БЕЗПЛАТНО - ако стойността на поръчката надвишава 200 евро.

ПОДДЪРЖАНО ОТ КЛИЕНТА - ако поръчката не надвишава 200 евро или ако закупите продукти от категориите IT Пакети или "Специални" продукти. Стойността на транспорта в този случай е 25 леи .

Разходите за доставка на продукти, изпратени с гаранция, ще бъдат поети от Клиента при изпращане и от ComputerShop при връщане .

За връщане на продукти от клас B се заплащат куриерски такси за отиване и връщане в размер на 25+25 леи.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако пакет бъде отказан без основателна причина и приет по взаимно съгласие, разходите за двупосочен транспорт се поемат от клиента ( 50 леи ).

Процедурата за получаване на стоките

Има ситуации, при които поради неправилен транспорт, куриер или неправилно боравене, поръчаният продукт може да претърпи щети.

В този случай пакетът се счита за НЕСЪОТВЕТСТВУВАЩ .

Какво означава НЕСЪОТВЕТСТВУВАЩ пакет:

• Кутията показва следи от неравности (въпреки че леко се връща в първоначалната си форма, неравностите остават видими).
• По кутията има следи от влага.
• Картонът е скъсан или смачкан.
• Печатът се отрязва или отваря (особено в случай на бонуси).

Процедура за приемане на клиенти:

При получаване на стоката имате задължението да проверите целостта на пратката в присъствието на куриер или превозвач.

Куриер (FAN, GLS, СЪЩИЯ ДЕН):

За всяка наблюдавана нередност изпълнете следните стъпки:

• Уведомете EnderPC в присъствието на куриера.
• Откажете пакета (посочете причината за отказа на AWB).
• Маркирайте на AWB - ПОВРЕДЕНА КОЛЕТА .
• Проверете, преди да подпишете AWB, дали броят на посочените пратки е РАВЕН на физически получения.
• Всяка липсваща пратка трябва да бъде отбелязана на AWB за получаване.

ВНИМАНИЕ: Всяко уведомление или споменаване трябва да бъде направено както върху копието на куриера, така и върху вашето копие. В противен случай уведомлението НЯМА да се счита за валидно.