Правила и условия
SC INTERLINK GROUP SRL, наричана по-долу „EnderPC“, регистрирана в Търговския регистър под номер J40/2422/1997 и с уникален регистрационен код RO9320017, е компанията, която управлява уебсайта www.enderpc.com и магазина EnderPC .
Използването на този сайт предполага пълно приемане на правилата и условията, показани по-долу, независимо от статуса на купувача (физическо лице, юридическо лице, фирма, компания или друго юридическо лице, което прави поръчка през сайта). EnderPC си запазва правото да променя тези разпоредби в съответствие със законодателните промени или развитието на компанията и нейните доставчици без предварително известие.
1. Авторско право
Цялото съдържание на www.enderpc.com (изображения, текст, уеб графики, скриптове и други данни) е собственост на EnderPC и неговите доставчици. Това съдържание е защитено от законите за авторското право и интелектуалната собственост. Използването на всякакви елементи без писменото съгласие на EnderPC се наказва от приложимите закони. За да съобщите за нарушения на авторски права, моля, свържете се с нас на: [email protected] .
2. Достъп до информация и поверителност
EnderPC разрешава използването на сайта от всеки купувач единствено за лична употреба. Изтеглянето, копирането или използването на защитени с авторски права материали без писменото съгласие на компанията се наказва съгласно действащото законодателство.
Личните данни на купувачите се записват в базата данни на сайта и се използват само за обработка на поръчки, доставка и/или маркетингови проучвания в EnderPC. Дружеството се задължава да не продава, прехвърля или прави публично достояние тези данни, освен когато компетентните органи го изискват за обосновани цели.
Личните данни могат да бъдат използвани от EnderPC, за да ви изпрати рекламни материали или специална информация по електронен път. Имате възможност по всяко време да се отпишете от получаването на тези материали с едно кликване.
3. Ограничение на отговорността за продукти и услуги
а. Описание на продукта и наличност
EnderPC си запазва правото да управлява описанията на продуктите и изображенията, показани на www.enderpc.com . Описанията понякога могат да бъдат непълни поради липса на информация, предоставена от производителя или доставчика. Всички описания на продуктите се основават на спецификациите на производителя и/или вътрешни проверки на компанията.
Показаните изображения може да са информативни за определени продукти. Запазваме си правото да променяме техническите спецификации и изображенията на продуктите, показани на уебсайта, без предизвестие. EnderPC не гарантира складова наличност на всички показани продукти. За подробности относно складовите наличности и наличността на продукта, моля, свържете се с нас чрез секцията Контакти.
б. Услуги, предоставяни от EnderPC
EnderPC не носи отговорност за дефекти на продукта, причинени от транспортирането. Проверката на статуса на стоки, изпратени от куриерски фирми се извършва само в присъствието на куриера. Всички услуги, предоставяни от EnderPC, са насочени изключително към купувачи и се предоставят в съответствие с поръчка, фактура и/или гаранция. Тези услуги не могат да се прехвърлят на други лица, като купувачът носи пряка отговорност за получения продукт и поема всички рискове от неговото умишлено увреждане.
Всякакво несъответствие по отношение на поръчания продукт може да бъде отстранено в рамките на максимум 14 дни от получаването му. След този срок няма да се приемат повече заявки по тази тема. Запазваме си правото да избираме куриерските фирми, чрез които да доставяме продуктите, в съответствие със сключените договори. Продуктите могат да бъдат изпратени и от други куриерски фирми, създадени по взаимно съгласие на двете страни (Купувач - Продавач).
Транспортните разходи, свързани с гаранциите, ще бъдат изцяло поети от EnderPC (двупосочно пътуване) само ако даден продукт пристигне на местоназначението си с проблеми и се върне на компанията в рамките на максимум 3 календарни дни. Ако доставката се заплаща от EnderPC, клиентът трябва да изпрати продукта чрез куриерските компании Nemo Express, GLS или DPD Dynamic Parcel Distribution.
в. Гаранция и сервиз на продукта
EnderPC предлага 12-месечна гаранция за продуктите, показани на сайта, с изключение на тези, които не са обхванати от гаранцията. При установяване на дефект, клиентът трябва да уведоми фирмата, за да се споразумеят взаимно условията за доставка, времето за обслужване и разходите за доставка.
Услугата се предлага, съгласно законовите разпоредби, за продукти с дефекти, които не са причинени умишлено от собственика или които не са претърпели щети поради природни бедствия или аварии, въз основа на гаранционния лист или фактурата.
Ние не обслужваме продукти, умишлено повредени (ударени, изгорени, намокрени, нарязани, счупени и т.н.) или повредени поради природни бедствия или инциденти (пожари, наводнения, експлозии и т.н.), нито такива със софтуерни проблеми, причинени от небрежност на потребителя ( нелицензирани програми, вируси и др.). За допълнителни гаранционни подробности посетете страницата за гаранция на продукта .
г. Условия за доставка
Преди да изпрати гаранционен продукт, клиентът е длъжен да се свърже с фирмата по телефона за уточняване на условията за доставка. Изпратените за сервиз продукти трябва да бъдат придружени от копие от гаранционния сертификат и/или фактура. Транспортните разходи за изпращане на продукта до компанията ще бъдат поети от клиента, като EnderPC поема разходите за връщане само ако дефектът на продукта е истински и в рамките на условията на гаранцията.
д. Кодове на ваучери и промоции
EnderPC не позволява кумулативното използване на ваучери, независимо от техния вид или стойност. Подаръчният ваучер, получен след транзакция, може да се използва за една поръчка, покриваща максимум 50% от стойността й. Разликата в доплащането се поема от клиента. Ваучерите за лоялност могат да се използват с всяка поръчка, но не могат да се комбинират с други активни промоции. Ваучерите не могат да се прехвърлят, конвертират в пари или други стоки/услуги.
е. Заеми
Кредитите представляват 5% от стойността на поръчка и се натрупват в сметката на клиента, като могат да се използват за пълно или частично плащане на други поръчки. Кредитите не могат да бъдат прехвърляни, конвертирани в пари или други услуги. Те могат да се използват изключително за онлайн поръчки на уебсайта www.enderpc.com . Ако не се използват в рамките на 6 месеца, кредитите изтичат и не могат да се използват отново.
4. Ограничение на ценовите задължения
Всички цени, показани на уебсайта, включват ДДС (19%). Доставката не е включена, освен ако продуктът не е част от специална промоция. Покупната цена, отпечатана на фактурата, ще бъде същата като зададената в момента на потвърждение на поръчката или тази, показана на уебсайта в случай на онлайн поръчки. EnderPC си запазва правото да определя минимална цена за поръчка и да променя цените на продуктите и промоциите без предизвестие.
5. Условия и условия на плащане
Заплащането на поръчките може да се извършва авансово или при доставка на продуктите (възстановяване), съгласно сключените договори. EnderPC си запазва правото да изисква предплащане на поръчка.
Авансовото плащане може да бъде направено чрез паричен превод или кредитна карта онлайн, като доказателството за плащането трябва да бъде изпратено до EnderPC на имейл адрес [email protected] . Доставката ще бъде извършена след потвърждение на банковия превод към сметката на EnderPC, или от клиента, или от доставчика на електронни плащания. В случай на авансово плащане продуктите трябва да бъдат платени изцяло, за да започне доставката.
Минималната поръчка за онлайн плащане с карта е 10 леи, а за плащане с наложен платеж или по поръчка е 100 леи.
6. Отговорности по отношение на потребителски коментари и прегледи
Потребителите, посещаващи уебсайта на EnderPC, могат да оставят коментари и/или отзиви за продаваните продукти, които ще бъдат публикувани на уебсайта след одобрение от техническия екип.
Запазваме си правото да не публикуваме коментари, които съдържат незаконни, нецензурни, клеветнически, заплашителни, нарушаващи правата на интелектуална собственост или неприкосновеността на личния живот на други, или които насърчават различни кампании, съдържат вируси, верижни писма, масови имейли или други форми на спам.
EnderPC няма да носи отговорност за щети, причинени от публикуването на такива текстове.
Потребителят гарантира, че притежава всички права върху предоставеното за публикуване на сайта съдържание и носи пряка отговорност за публикуваните текстове.
7. Външни връзки, отговорности на сървъра и браузъра
Уебсайтът www.enderpc.com се хоства от сървъри на трета страна. EnderPC не носи отговорност за грешки, възникващи на сайта поради сървъра, който го хоства, или различните видове браузъри, използвани за навигация в сайта.
EnderPC не носи отговорност за каквито и да било грешки, щети, загуба на данни, съдържание или естество на външни сайтове, достъпни чрез enderpc.com .
8. Право на отказ от поръчка и връщане на продукти
Всеки купувач има право да уведоми писмено EnderPC, че се отказва от покупката, без неустойки и без да посочва причина, в рамките на 60 работни дни от получаване на продукта (14 дни съгласно OG 34/2014 чл. 9) или, в случай че услуги, от сключването на договора. Връщането на продукта в този срок става чрез попълване на заявка за връщане.
В този случай потребителят поема само преките разходи, свързани с връщането на продуктите, освен ако доставчикът не се съгласи да поеме тези разходи.
Потребителят е отговорен за намаляването на стойността на продукта в резултат на манипулирането, характеристиките и работата на продукта.
Това право не може да бъде използвано за продукти, за които е извършена пробна версия или инсталиране на софтуер (лицензирани програми) и които са взети директно от нашите помещения.
За всяка заявка/уведомление трябва да попълните настоящия формуляр на следния адрес: https://www.enderpc.com/ro/formular-retur .
9. Задължения за лицензиране, изтегляния и стандарти ISO
а. Лицензи за операционна система
Всички лаптопи и компютри, продавани от EnderPC чрез уебсайта enderpc.com , се доставят без инсталиран софтуер, с изключение на продукти, които изрично посочват, че имат предварително инсталирани операционни системи.
Клиентът може да закупи лиценз за операционна система само заедно с лаптоп или компютър, показан на сайта на Интерлик.
Лицензът е валиден за един компютър или лаптоп и не може да се прехвърля. Няколко лиценза не могат да бъдат закупени заедно с един компютър или лаптоп.
б. Изтегляне на драйвери от www.enderpc.com
Драйвери за повечето продукти, продавани от EnderPC чрез enderpc.com, могат да бъдат намерени в раздела Драйвери на началната страница на уебсайта. Те се изтеглят безплатно от страницата на производителя и предоставят само право за инсталиране върху закупения продукт, за работата на различните компоненти/аксесоари. Нямате законови права върху продуктите на драйвера, те не се продават, модифицират, разпространяват злоупотреба или се използват за друга цел, освен предвидената.
За продукти, чиито драйвери не се намират на www.enderpc.com , те могат да бъдат изтеглени безплатно от уебсайта на производителя.
EnderPC не се ангажира да инсталира драйверите и не носи отговорност за неправилно инсталиране на драйвери, изтеглени от www.enderpc.com или други външни уебсайтове, включително тези на производителите.
в. Разпоредби относно стандартите ISO
Съгласно действащите закони, наблюдавайте продуктите LCD (TFT) и други устройства с TFT екрани се произвеждат по ISO14602-клас II. Този стандарт позволява наличието на минимум 3 мъртви пиксела при доставка. Всички продукти от този тип не се считат за дефектни, както е посочено по-горе.
10. Ремонтирани продукти и специални продукти
а. Ремонтирани продукти
Обновените продукти са продукти, които са били обновени и пуснати отново в продажба. Те идват от ликвидация на акции и/или оперативен лизинг.
Ремонтираните продукти може да нямат аксесоари като инсталационни компактдискове, ръководства, кабели за данни и други аксесоари от стандартните пакети.
b. Специални продукти
Специалните продукти нямат дефекти като тези от тип Grade B, но могат да бъдат: нетествани, без включен транспорт, без гаранция, достъпни само за вземане от централата на фирмата или продукти, чиито консумативи липсват.
Специалните продукти могат да имат една или повече от гореспоменатите характеристики и са ясно показани в заглавието или описанието на продукта. Така купувачът е информиран, че продуктът е специален и ще знае неговите характеристики преди покупката.
11. Информация за ОЕЕО (Екотакса/екологичен данък за рециклиране) Отпадъчното електрическо и електронно оборудване (ОЕЕО) може да съдържа опасни вещества, които имат отрицателно въздействие върху околната среда и човешкото здраве, ако не се събират разделно. Съгласно GEO 195/2005 за опазване на околната среда и GEO 5/2015 за отпадъци от електрическо и електронно оборудване, клиентите не трябва да изхвърлят ОЕЕО като несортирани битови отпадъци и да ги събират разделно.
Поръчка № 1503/2017, издаден от Министерството на околната среда, изменя и допълва методиката за изчисляване на данъците и вноските във фонд „Околна среда“, като от 1 януари 2018 г. въвежда GEO 5/2015, чл. 34, който определя данъка Ecotax®.
Ecotax® не се прилага за компоненти или елементи на оборудване (електрически или електронни компоненти, които са част от електрически или електронни вериги, щепсели, контакти, клемни блокове и др.), а само за цялостно оборудване (компютър, лаптоп, AIO система , UPS, принтер и др.). Тази такса е гаранция за рециклиране и включва разходите за събиране, обработка и чисто изхвърляне на отпадъци от електрическо и електронно оборудване.
ЗАБЕЛЕЖКА!
Съгласно действащите разпоредби, EnderPC се освобождава от всякаква вина по отношение на проблеми, дефекти или характеристики на специални продукти и продукти от клас B, тъй като купувачът е информиран за тях преди покупката. Със закупуването на тези продукти, клиентът приема наложените условия.