Termos e Condições

SC INTERLINK GROUP SRL, doravante denominada “EnderPC”, inscrita no Registro Comercial sob o número J40/2422/1997 e possuindo o Código Único de Registro RO9320017, é a empresa que administra o site www.enderpc.com e a loja EnderPC .

A utilização deste site implica a aceitação integral dos termos e condições abaixo apresentados, independentemente da situação do comprador (pessoa física, jurídica, firma, sociedade ou outra pessoa jurídica que faça um pedido através do site). A EnderPC reserva-se o direito de modificar estas disposições de acordo com alterações legislativas ou a evolução da empresa e dos seus fornecedores sem aviso prévio.

1. Direitos autorais

Todo o conteúdo de www.enderpc.com (imagens, textos, gráficos web, scripts e outros dados) é propriedade da EnderPC e de seus fornecedores. Este conteúdo é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. O uso de quaisquer itens sem o consentimento por escrito da EnderPC é punível pelas leis aplicáveis. Para denunciar violações de direitos autorais, entre em contato conosco em: [email protected] .

2. Acesso à informação e confidencialidade

EnderPC permite o uso do site por qualquer comprador exclusivamente para uso pessoal. Baixar, copiar ou usar material protegido por direitos autorais sem o consentimento por escrito da empresa é proibido pelas leis aplicáveis.

Os dados pessoais dos compradores são registrados no banco de dados do site e são utilizados estritamente para processamento de pedidos, entrega e/ou estudos de marketing dentro da EnderPC. A empresa compromete-se a não vender, transferir ou tornar públicos estes dados, exceto quando as autoridades competentes os solicitarem para fins justificados.

Os dados pessoais podem ser utilizados pela EnderPC para lhe enviar materiais promocionais ou informações especiais eletronicamente. Você tem a possibilidade de cancelar a qualquer momento o recebimento desses materiais com um simples clique.

3. Limitação de responsabilidade por produtos e serviços

a. Descrição e disponibilidade do produto

A EnderPC reserva-se o direito de gerenciar as descrições e imagens dos produtos exibidas em www.enderpc.com . Às vezes, as descrições podem estar incompletas devido à falta de informações fornecidas pelo fabricante ou fornecedor. Todas as descrições dos produtos são baseadas nas especificações do fabricante e/ou nas verificações internas da empresa.

As imagens exibidas podem ser informativas para determinados produtos. Reservamo-nos o direito de alterar as especificações técnicas e imagens dos produtos exibidas no site sem aviso prévio. A EnderPC não garante disponibilidade de estoque de todos os produtos exibidos. Para obter detalhes sobre estoque e disponibilidade de produtos, entre em contato conosco através da seção Contato.

b. Serviços fornecidos pela EnderPC

A EnderPC não se responsabiliza por quaisquer defeitos do produto causados ​​pelo envio. A verificação do estado dos produtos enviados pelas transportadoras é feita apenas na presença do transportador. Todos os serviços prestados pela EnderPC são dirigidos exclusivamente aos compradores e são prestados mediante pedido, fatura e/ou garantia. Estes serviços não podem ser transferidos a outras pessoas, sendo o comprador diretamente responsável pelo produto recebido e assumindo todos os riscos do seu dano intencional.

Qualquer discrepância relativamente ao produto encomendado poderá ser resolvida no prazo máximo de 14 dias a partir da sua recepção. Após este prazo, não serão aceitas mais solicitações sobre este tema. Reservamo-nos o direito de selecionar as empresas de transporte através das quais entregamos os produtos, de acordo com os contratos celebrados. Os produtos também poderão ser enviados por outras empresas de courier, estabelecidas de comum acordo entre ambas as partes (Comprador - Vendedor).

Os custos de transporte relativos às garantias serão integralmente suportados pela EnderPC (ida e volta) somente se o produto chegar ao destino com problemas e retornar à empresa no prazo máximo de 3 dias corridos. Caso o frete seja pago pela EnderPC, o cliente deverá enviar o produto através dos transportadores Nemo Express, GLS ou DPD Dynamic Parcel Distribution.

c. Garantia e serviço do produto

A EnderPC oferece garantia de 12 meses para os produtos expostos no site, exceto aqueles que não estão na garantia. Caso seja constatado algum defeito, o cliente deverá notificar a empresa para que cheguem a um acordo mútuo sobre as condições de entrega, tempo de serviço e custos de envio.

O serviço é oferecido, de acordo com as disposições legais, para produtos com defeitos não causados ​​intencionalmente pelo proprietário ou que não tenham sofrido danos por calamidades naturais ou acidentes, mediante certificado de garantia ou nota fiscal.

Não atendemos produtos intencionalmente danificados (batidos, queimados, molhados, cortados, quebrados, etc.) ou danificados devido a calamidades naturais ou acidentes (incêndios, inundações, explosões, etc.), nem aqueles com problemas de software causados ​​por negligência do usuário ( programas não licenciados, vírus, etc.). Para obter detalhes adicionais da garantia, visite a página de garantia do produto .

Termos e condições de entrega

Antes de enviar um produto em garantia, o cliente é obrigado a contactar a empresa por telefone para estabelecer os termos e condições de entrega. Os produtos enviados para assistência deverão ser acompanhados de cópia do certificado de garantia e/ou fatura. Os custos de envio do produto para a empresa serão suportados pelo cliente, cabendo à EnderPC os custos de devolução apenas se o defeito do produto for genuíno e dentro dos termos da garantia.

e. Códigos de voucher e promoções

A EnderPC não permite a utilização cumulativa de vouchers, independentemente do seu tipo ou valor. O vale-presente recebido na sequência de uma transação pode ser utilizado numa única encomenda, cobrindo no máximo 50% do seu valor. A diferença de pagamento será por conta do cliente. Os vouchers de fidelidade podem ser utilizados em cada pedido, mas não podem ser combinados com outras promoções ativas. Os vouchers não podem ser transferidos, convertidos em dinheiro ou outros bens/serviços.

f. Empréstimos

Os créditos representam 5% do valor de uma encomenda e são acumulados na conta do cliente, podendo ser utilizados para pagamento total ou parcial de outras encomendas. Os créditos não podem ser transferidos, convertidos em dinheiro ou outros serviços. Podem ser utilizados exclusivamente para pedidos online no site www.enderpc.com . Se não forem usados ​​dentro de 6 meses, os créditos expiram e não podem ser usados ​​novamente.

4. Limitação das obrigações de preço

Todos os preços apresentados no site incluem IVA (19%). O frete não está incluído, a menos que o produto faça parte de uma promoção especial. O preço de compra impresso na fatura será o mesmo que o definido no momento da confirmação da encomenda ou o exibido no site no caso de encomendas online. A EnderPC reserva-se o direito de definir um preço mínimo de encomenda e de alterar os preços dos produtos e promoções sem aviso prévio.

5. Condições e condições de pagamento

O pagamento das encomendas poderá ser efetuado antecipadamente ou no ato da entrega dos produtos (reembolso), conforme contratos celebrados. A EnderPC reserva-se o direito de exigir o pré-pagamento de um pedido.

O pagamento antecipado poderá ser feito por ordem de pagamento ou cartão de crédito online, devendo o comprovante de pagamento ser enviado à EnderPC no e-mail [email protected] . A entrega será efetuada após confirmação da transferência bancária para a conta EnderPC, quer pelo cliente, quer pelo fornecedor de pagamento eletrónico. No caso de pagamento antecipado, os produtos deverão ser pagos integralmente para iniciar a entrega.

O pedido mínimo para pagamento com cartão online é de 10 lei, e para pagamento à vista ou PO é de 100 lei.

6. Responsabilidades em relação aos comentários e avaliações dos usuários

Os usuários que visitarem o site da EnderPC poderão deixar comentários e/ou avaliações sobre os produtos comercializados, que serão publicados no site após aprovação da equipe técnica.
Reservamo-nos o direito de não publicar comentários que contenham comentários ilegais, obscenos, difamatórios, ameaçadores, que violem os direitos de propriedade intelectual ou a privacidade de terceiros, ou que promovam campanhas diversas, contenham vírus, correntes, e-mails em massa ou outras formas de spam.

A EnderPC não será responsável por quaisquer danos causados ​​pela publicação de tais textos.
O usuário garante ser titular de todos os direitos sobre o conteúdo submetido para publicação no site e é diretamente responsável pelos textos publicados.

7. Links externos, responsabilidades do servidor e do navegador

O site www.enderpc.com é hospedado em servidores de terceiros. A EnderPC não se responsabiliza por erros ocorridos no site devido ao servidor que o hospeda ou aos diferentes tipos de navegadores utilizados para navegar no site.
A EnderPC não se responsabiliza por quaisquer erros, danos, perda de dados, conteúdo ou natureza de sites externos acessados ​​através de enderpc.com .

8. Direito de cancelar a encomenda e devolver produtos

Qualquer comprador tem o direito de notificar a EnderPC por escrito de que renuncia à compra, sem penalidades e sem citar o motivo, no prazo de 60 dias úteis após o recebimento do produto (14 dias conforme OG 34/2014 art. 9) ou, no caso serviços, a partir da celebração do contrato. A devolução do produto neste prazo é feita através do preenchimento do pedido de devolução.

Neste caso, o consumidor suporta apenas os custos diretos relacionados com a devolução dos produtos, a menos que o fornecedor concorde em suportar esses custos.

O consumidor é responsável pela diminuição do valor do produto resultante do seu manuseio, características e funcionamento do produto.

Este direito não pode ser invocado para produtos para os quais foi realizada uma avaliação ou instalação de software (programas licenciados) e que foram retirados diretamente nas nossas instalações.

Para qualquer pedido/notificação deverá preencher o presente formulário no seguinte endereço: https://www.enderpc.com/ro/formular-retur .

9. Obrigações de licenciamento, downloads e padrões ISO

a. Licenças de sistema operacional

Todos os laptops e computadores vendidos pela EnderPC através do site enderpc.com não vêm com nenhum software instalado, exceto produtos que declaram especificamente que possuem sistemas operacionais pré-instalados.
O cliente pode adquirir uma licença para um sistema operacional somente junto com um laptop ou computador exibido no site da Interlik.
A licença é válida para um computador ou laptop e não é transferível. Várias licenças não podem ser adquiridas junto com um único computador ou laptop.

b. Baixando drivers de www.enderpc.com

Drivers para a maioria dos produtos vendidos pela EnderPC através de enderpc.com podem ser encontrados na seção Drivers da página inicial do site. Eles são baixados gratuitamente na página do fabricante e apenas conferem o direito de instalação no produto adquirido, para o funcionamento dos diversos componentes/acessórios. Você não tem direitos legais sobre os produtos do driver, eles não são vendidos, modificados, distribuídos de forma abusiva ou usados ​​para qualquer outra finalidade que não seja a pretendida.
Para produtos cujos drivers não são encontrados em www.enderpc.com , eles podem ser baixados gratuitamente no site do fabricante.

A EnderPC não se compromete a instalar os drivers e não se responsabiliza pela instalação incorreta de drivers baixados de www.enderpc.com ou de outros sites externos, inclusive dos fabricantes.

c. Disposições relativas aos padrões ISO

De acordo com a legislação em vigor, monitorar produtos LCD (TFT) e outros dispositivos de tela TFT são fabricados de acordo com ISO14602-Classe II. Este padrão permite a existência de um mínimo de 3 pixels mortos na entrega. Todos os produtos deste tipo não são considerados defeituosos conforme indicado acima.

10. Produtos recondicionados e produtos especiais

a. Produtos recondicionados

Produtos recondicionados são produtos que foram recondicionados e colocados novamente à venda. Eles vêm de liquidações de ações e/ou arrendamentos operacionais.

Os produtos recondicionados podem não ter acessórios como CDs de instalação, manuais, cabos de dados e outros acessórios dos pacotes padrão.

B. Produtos especiais

Produtos especiais não apresentam defeitos como os do tipo Grau B, mas podem ser: não testados, sem frete incluso, sem garantia, disponíveis apenas para retirada na sede da empresa ou produtos com falta de consumíveis.
Produtos especiais podem ter uma ou mais das características acima mencionadas e são claramente exibidos no título ou na descrição do produto. Assim, o comprador é informado que o produto é especial e conhecerá suas características antes da compra.

11. Informações sobre REEE (Ecotaxa/imposto de reciclagem ambiental) Os resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEE) podem conter substâncias perigosas que têm um impacto negativo no ambiente e na saúde humana se não forem recolhidos separadamente. De acordo com o GEO 195/2005 sobre proteção ambiental e o GEO 5/2015 sobre resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, os clientes não devem eliminar os REEE como resíduos urbanos indiferenciados e recolhê-los separadamente.

Pedido nº. A Portaria 1.503/2017 do Ministério do Meio Ambiente altera e completa a metodologia de cálculo de impostos e contribuições ao Fundo Ambiental, introduzindo a partir de 1º de janeiro de 2018 o GEO 5/2015, art. 34, que define o imposto Ecotax®.

A Ecotax® não se aplica a componentes ou elementos de um equipamento (componentes elétricos ou eletrônicos que fazem parte de circuitos elétricos ou eletrônicos, plugues, tomadas, blocos terminais, etc.), mas apenas a um equipamento completo (computador, laptop, sistema AIO , UPS, impressora, etc.). Esta taxa é uma garantia de reciclagem e inclui os custos de recolha, tratamento e eliminação limpa de resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos.

OBSERVAÇÃO!

De acordo com a regulamentação em vigor, a EnderPC fica isenta de qualquer culpa quanto aos problemas, defeitos ou características dos produtos especiais e Grau B, desde que o comprador seja informado sobre os mesmos antes da compra. Ao adquirir estes produtos, o cliente aceita os termos e condições impostos.