Přepravní informace

Nabízíme přepravu po celé Evropě do 2-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, bez ohledu na vzdálenost. V současné době spolupracujeme s rychlými kurýrními společnostmi, jako jsou GLS a Fan Curier.

Dostupné typy dopravy jsou:

ZDARMA - pokud hodnota objednávky přesáhne 200 eur.

PODPOROVÁNO ZÁKAZNÍKEM - pokud objednávka nepřesáhne 200 eur nebo pokud zakoupíte produkty z kategorií IT balíčky nebo "Speciální" produkty. Cena dopravy je v tomto případě 25 lei .

Náklady na přepravu produktů zaslaných v rámci záruky ponese zákazník při odeslání a ComputerShop při vrácení .

Za vrácení produktů třídy B se platí zpáteční kurýrní poplatky ve výši 25+25 lei.

POZNÁMKA: Pokud je balíček odmítnut bez opodstatněného důvodu a přijat po vzájemné dohodě, náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník ( 50 lei ).

Postup pro příjem zboží

Existují situace, kdy v důsledku nesprávné dopravy, kurýra nebo nesprávné manipulace může dojít k poškození objednaného produktu.

V tomto případě je balíček považován za NEVHODNÝ .

Co znamená NESHODNÝ balíček:

• Krabice ukazuje stopy zásahů (i když se mírně vrátí do původního tvaru, zásah zůstává viditelný).
• Na krabici jsou stopy vlhkosti.
• Karton je roztrhaný nebo rozdrcený.
• Pečeť je odříznuta nebo otevřena (zejména v případě bonusů).

Postup příjmu pro zákazníky:

Při převzetí zboží máte povinnost zkontrolovat neporušenost balíků v přítomnosti kurýra nebo přepravce.

Kurýr (FAN, GLS, SAMEDAY):

V případě jakékoli zjištěné nesrovnalosti postupujte takto:

• Informujte EnderPC v přítomnosti kurýra.
• Odmítněte balíček (uveďte důvod odmítnutí na AWB).
• Označte na AWB - POŠKOZENÝ PARCEL .
• Před podepsáním AWB zkontrolujte, že počet zmíněných balíků je ROVNÝ jako počet fyzicky obdržených balíků.
• Jakákoli chybějící zásilka musí být zaznamenána na přijímající AWB.

POZOR: Jakékoli oznámení nebo zmínka musí být uvedena na kopii kurýra i na vaší kopii, jinak NEBUDE oznámení považováno za platné.