Информације о испоруци

Нудимо испоруку широм Европе у року од 2-7 радних дана од потврде поруџбине, без обзира на удаљеност. Тренутно сарађујемо са брзим курирским компанијама као што су ГЛС и Фан Цуриер.

Доступни типови транспорта су:

БЕСПЛАТНО - ако вредност поруџбине прелази 200 евра.

ПОДРЖАН ОД КУПЦА - ако поруџбина не прелази 200 евра или ако купујете производе из категорија ИТ пакети или "Специјални" производи. Цена транспорта у овом случају износи 25 леја .

Трошкове слања производа послатих под гаранцијом сноси купац по слању и ЦомпутерСхоп по повратку .

За враћање производа разреда Б плаћају се повратне курирске накнаде у износу од 25+25 леја.

НАПОМЕНА: Ако је пакет одбијен без основаног разлога и прихваћен споразумно, трошак повратног транспорта сноси купац ( 50 леја ).

Поступак пријема робе

Постоје ситуације у којима, услед неправилног транспорта, курира или неправилног руковања, наручени производ може да претрпи штету.

У овом случају, пакет се сматра НЕУСКЛАДНИМ .

Шта значи НЕУСКЛАДАН пакет:

• На кутији се виде трагови избочина (иако се лагано враћа у првобитни облик, избочина остаје видљива).
• На кутији се виде трагови влаге.
• Картон је поцепан или згњечен.
• Печат се сече или отвара (нарочито у случају бонуса).

Процедура пријема купаца:

По пријему робе имате обавезу да у присуству курира или превозника проверите интегритет пакета.

Курир (ФАН, ГЛС, САМЕДАИ):

За сваку уочену неправилност следите ове кораке:

• Обавестите ЕндерПЦ у присуству курира.
• Одбијте пакет (наведите разлог одбијања на АВБ).
• Означите на АВБ- ОШТЕЋЕНОМ ПАРЦЕЛУ .
• Проверите пре него што потпишете АВБ да ли је број наведених пакета ЈАВАН оном који је физички примљен.
• Сваки пакет који недостаје мора бити забележен на пријемном АВБ-у.

ПАЖЊА: Свако обавештење или помињање мора бити дато и на копији курира и на вашој копији. У супротном, обавештење се НЕЋЕ сматрати валидним.