Informácie o dodaní

Ponúkame doručenie po celej Európe do 2-7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, bez ohľadu na vzdialenosť. V súčasnosti spolupracujeme s rýchlymi kuriérskymi spoločnosťami ako GLS a Fan Curier.

Dostupné typy dopravy sú:

ZDARMA - ak hodnota objednávky presiahne 200 eur.

PODPOROVANÉ ZÁKAZNÍKOM - ak objednávka nepresiahne 200 eur alebo ak si zakúpite produkty z kategórií IT balíčky alebo "Špeciálne" produkty. Cena dopravy je v tomto prípade 25 lei .

Náklady na prepravu produktov odoslaných v rámci záruky bude znášať zákazník pri odoslaní a počítačový obchod pri vrátení .

Za vrátenie produktov triedy B sa platia spiatočné kuriérske poplatky vo výške 25+25 lei.

POZNÁMKA: Ak je balík odmietnutý bez riadneho dôvodu a akceptovaný po vzájomnej dohode, náklady na spiatočnú dopravu znáša zákazník ( 50 lei ).

Postup pri prijímaní tovaru

Sú situácie, kedy v dôsledku neodbornej dopravy, kuriéra alebo nesprávnej manipulácie môže dôjsť k poškodeniu objednaného produktu.

V tomto prípade sa balík považuje za NEVYHOVUJÚCI .

Čo znamená NEZHODNÝ balík:

• Na krabici sú stopy hrbolčekov (hoci sa mierne vráti do pôvodného tvaru, hrbolček zostáva viditeľný).
• Na krabici sú stopy vlhkosti.
• Kartón je roztrhnutý alebo rozdrvený.
• Pečať je prerezaná alebo otvorená (najmä v prípade bonusov).

Postup prijatia pre zákazníkov:

Pri preberaní tovaru máte povinnosť skontrolovať neporušenosť balíkov v prítomnosti kuriéra alebo prepravcu.

Kuriér (FAN, GLS, SAMEDAY):

Pri akejkoľvek zistenej nezrovnalosti postupujte podľa týchto krokov:

• Informujte EnderPC v prítomnosti kuriéra.
• Odmietnite balík (uveďte dôvod odmietnutia na AWB).
• Označte na AWB - POŠKODENÝ PARCEL .
• Pred podpísaním AWB skontrolujte, či sa uvedený počet balíkov rovná počtu fyzicky prijatých balíkov.
• Každý chýbajúci balík musí byť zaznamenaný na prijímacom AWB.

UPOZORNENIE: Akékoľvek oznámenie alebo zmienka musí byť uvedená na kópii kuriéra aj na vašej kópii, inak sa oznámenie NEBUDE považovať za platné.