Informacije o otpremi

Nudimo dostavu diljem Europe unutar 2-7 radnih dana od potvrde narudžbe, bez obzira na udaljenost. Trenutno surađujemo s tvrtkama brze dostave kao što su GLS i Fan Curier.

Dostupne vrste transporta su:

GRATIS - ako vrijednost narudžbe prelazi 200 eura.

PODRŽANO OD STRANE KUPCA - ako narudžba ne prelazi 200 eura ili ako kupujete proizvode iz kategorija IT paketi ili "Posebni" proizvodi. Trošak transporta u ovom slučaju je 25 leja .

Troškove dostave za proizvode poslane pod jamstvom snosit će kupac prilikom otpreme , a ComputerShop nakon povrata .

Za povrat proizvoda razreda B plaćaju se povratne kurirske naknade u iznosu od 25+25 leja.

NAPOMENA: Ako je paket odbijen bez opravdanog razloga i prihvaćen sporazumno, trošak povratnog prijevoza snosi kupac ( 50 leja ).

Postupak prijema robe

Postoje situacije u kojima, zbog nestručnog transporta, kurira ili nepravilnog rukovanja, naručeni proizvod može pretrpjeti štetu.

U tom slučaju paket se smatra NEUSKLADNIM .

Što znači NEUSKLADNI paket:

• Na kutiji su vidljivi tragovi neravnina (iako se malo vraća u prvobitni oblik, neravnina ostaje vidljiva).
• Na kutiji se vide tragovi vlage.
• Karton je poderan ili zgnječen.
• Pečat se reže ili otvara (posebno u slučaju bonusa).

Postupak prijema kupaca:

Po primitku robe imate obvezu provjeriti cjelovitost paketa u prisustvu kurira ili prijevoznika.

Kurir (FAN, GLS, ISTI):

Za sve uočene nepravilnosti slijedite ove korake:

• Obavijestite EnderPC u prisustvu kurira.
• Odbijte paket (razlog odbijanja navedite na AWB).
• Oznaka na AWB - OŠTEĆENA PAKETKA .
• Provjerite prije potpisivanja AWB-a da je broj navedenih paketa JEDAN onom fizički primljenom.
• Svaki paket koji nedostaje mora biti zabilježen na prijemnom AWB-u.

PAŽNJA: Svaka obavijest ili napomena mora biti navedena i na primjerku kurira i na vašem primjerku. U protivnom se obavijest NEĆE smatrati valjanom.