Información de envío

Ofrecemos envíos a toda Europa en un plazo de 2 a 7 días laborables tras la confirmación del pedido, independientemente de la distancia. Actualmente colaboramos con empresas de mensajería rápida como GLS y Fan Curier.

Los tipos de transporte disponibles son:

GRATIS - si el valor del pedido supera los 200 euros.

SOPORTADO POR EL CLIENTE - si el pedido no supera los 200 euros o si compra productos de las categorías Paquetes TI o productos "Especiales". El coste del transporte en este caso es de 25 lei .

El coste de envío de los productos enviados en garantía correrá a cargo del Cliente en el momento del envío y de ComputerShop en el momento de la devolución .

Para la devolución de productos de grado B, se pagan gastos de mensajería de ida y vuelta por un importe de 25+25 lei.

NOTA: Si un paquete es rechazado sin motivo fundado y aceptado de común acuerdo, el coste del transporte de ida y vuelta correrá a cargo del cliente ( 50 lei ).

El procedimiento para recibir la mercancía.

Hay situaciones en las que, por un mal transporte, mensajería o manipulación incorrecta, el producto solicitado puede sufrir daños.

En este caso el paquete se considera NO CONFORME .

¿Qué significa paquete NO CONFORME ?

• La caja presenta rastros de protuberancias (aunque vuelve ligeramente a su forma original, la protuberancia permanece visible).
• La caja presenta rastros de humedad.
• El cartón está roto o aplastado.
• El sello se corta o se abre (especialmente en el caso de las bonificaciones).

Procedimiento de recepción de clientes:

Al recibir la mercancía, usted tiene la obligación de comprobar la integridad de los paquetes en presencia del mensajero o transportista.

Mensajería (FAN, GLS, SAMEDAY):

Ante cualquier irregularidad observada siga estos pasos:

• Notificar a EnderPC en presencia del mensajero.
• Rechazar el paquete (indique el motivo del rechazo en el AWB).
• Marca en AWB - PAQUETE DAÑADO .
• Verifique antes de firmar el AWB que el número de paquetes mencionados sea IGUAL al recibido físicamente.
• Cualquier paquete faltante debe anotarse en el AWB de recepción.

ATENCIÓN: Cualquier notificación o mención deberá realizarse tanto en la copia del mensajero como en su copia. De lo contrario, la notificación NO se considerará válida.