English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Czech
Hungarian
Danish
Bulgarian
Estonian
Finnish
Irish
Croatian
Lithuanian
Latvian
Maltese
Dutch
Portuguese
Slovenian
Serbian
SwedishZáruka
Preberáme zodpovednosť za poskytnutie záruky na všetky predávané produkty okrem špeciálnych.
Na produkty predávané na našej webovej stránke sa vzťahuje zákonná záruka zhody.
Ku každému produktu zaslanému do servisu musí byť priložený originálny obal, všetko dodané príslušenstvo a kópia záručného listu a/alebo kópia faktúry. Na zadnej strane kópie záručného listu budú uvedené kontaktné údaje zákazníka (priezvisko, meno, adresa a telefónne číslo), ako aj dôvod zaslania produktu do servisu.
Záruka sa poskytuje výlučne na zakúpené produkty, ktoré spĺňajú podmienky pre uvedenie do prevádzky, pričom spoločnosť nezodpovedá tretím osobám, ktoré zakúpili produkty predávané prostredníctvom iných distribútorov.
Technické oddelenie vykoná servisné úkony maximálne do 15 pracovných dní od prevzatia produktov.
Ak z rôznych dôvodov nie je možné vyriešiť problémy s chybným produktom (výrobkami) do 30 kalendárnych dní, príjemca má právo požiadať o vrátenie peňazí alebo výmenu chybných produktov za iné.
Ak nie je možné výrobok vymeniť za identický, bude nahradený výrobkom čo najbližšie k chybnému.
Ak majiteľ nereklamuje výrobok do 60 kalendárnych dní od odovzdania do záruky/servisu, vyhradzujeme si právo použiť výrobok na zošrotovanie, recykláciu alebo zhodnotenie na pokrytie nákladov na manipuláciu a skladovanie.
Vyhradzujeme si právo požadovať rozdiel v cene, ak príjemca požaduje výmenu produktov za iné produkty z inej cenovej kategórie.
| Vyhradzujeme si právo odmietnuť prijať produkty do servisu, ak sú v jednom alebo viacerých z nasledujúcich prípadov: |
|---|
| - Nepredloženie záručného listu z rôznych dôvodov (strata, odcudzenie a pod.); |
| - prezentácia produktu pri uvedení do prevádzky bez priloženia dokladu s uvedením reklamovanej chyby a kontaktných údajov príjemcu; |
| - chýba jedno z príslušenstva, s ktorým bol produkt dodaný; |
| - Poškodenie alebo chýbajúce štítky alebo pečate na produktoch; |
| - Výrobok bol upravený alebo opravený neoprávnenými osobami; |
| - Výrobok bol poškodený v dôsledku neodbornej manipulácie. |
| Výnimky, na ktoré sa záruka nevzťahuje: |
|---|
| - Spoločnosť nemá povinnosť opraviť, preinštalovať alebo obnoviť predinštalovaný softvér a programy; |
| - Rôzne spotrebné časti produktov (napr.: batérie do notebookov, rúry do tlačiarní, valce do tlačiarní, vývojka tlačiarne, toner do tlačiarne, bonusové káble a periférie atď.); |
| - Produkty, ktoré boli poškodené alebo upravené úmyselne alebo v dôsledku nepozornosti príjemcu (vypálené čipy, procesory s chýbajúcimi alebo ohnutými pinmi, prerezané káble, rozbité CD vo vnútri optickej mechaniky, chýbajúce integrované časti produktov a pod.); |
| - Výrobky poškodené v dôsledku prírodných katastrof alebo havárií (požiare, nadmerné zásoby, záplavy, výbuchy, zosuvy pôdy atď.); |
| - Produkty, ktoré utrpeli poškodenie softvéru v dôsledku nedbalosti používateľa (nelicencované programy, vírusy, nefunkčné programy atď.); |
| - Video karty používané na ťažbu kryptomien (video karty používané na akýkoľvek typ ťažby strácajú záruku). |
Recenzie kupujúcich