Takuu

Vastaamme takuun antamisesta kaikille myydyille tuotteille paitsi erikoistuotteille.

Verkkosivustollamme myydyillä tuotteilla on laillinen vaatimustenmukaisuustakuu.

Kaikkien huoltoon lähetettyjen tuotteiden mukana tulee olla alkuperäinen pakkaus, kaikki toimitetut tarvikkeet ja kopio takuutodistuksesta ja/tai kopio laskusta. Takuutodistuksen jäljennöksen kääntöpuolella mainitaan asiakkaan yhteystiedot (sukunimi, etunimi, osoite ja puhelinnumero) sekä syy tuotteen huoltoon lähettämiseen.

Takuu myönnetään yksinomaan ostetuille tuotteille, jotka täyttävät käyttöönoton ehdot, eikä yritys ole vastuussa kolmansille osapuolille, jotka ovat ostaneet muiden jakelijoiden kautta myytäviä tuotteita.

Takauksen maksuaika voi vaihdella 1-15 työpäivän välillä.
Asiakkaan on aiheettoman takuuvaatimuksen sattuessa velvollinen maksamaan tuotteen huollossa konsultointiin kuluneesta ajasta 10 euroa/tunti sekä edestakaiset kuljetusmaksut. Huoltoon lähetetyt tuotteet, joissa ei ole varsinaista vikaa, tuotteet, jotka eivät täytä takuuehtoja, ja tuotteet, jotka eivät kuulu takuun piiriin, voidaan katsoa perusteettomiksi takuuvaatimuksiksi.

Tekninen osasto suorittaa huoltotoimenpiteet enintään 15 työpäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Jos viallisen tuotteen (tuotteiden) ongelmia ei eri syistä saada ratkaistua 30 kalenteripäivän kuluessa, edunsaajalla on oikeus vaatia rahan palautusta tai viallisten tuotteiden vaihtamista muihin.

Jos tuotetta ei voida vaihtaa identtiseen, se korvataan tuotteella, joka on mahdollisimman lähellä viallista tuotetta.

Jos omistaja ei ilmoita tuotteesta 60 kalenteripäivän kuluessa sen luovuttamisesta takuu/huoltoon, pidätämme oikeuden käyttää tuotetta romutukseen, kierrätykseen tai talteenottoon käsittely- ja varastointikulujen kattamiseksi.

Pidätämme oikeuden pyytää hintaeroa, jos edunsaaja pyytää vaihtamaan tuotteet muihin eri hintaluokkaan kuuluviin.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta tuotteita huoltoon, jos ne ovat yhdessä tai useammassa seuraavista tapauksista:
- Takuutodistuksen esittämättä jättäminen eri syistä (menetys, luovuttaminen jne.);
- Tuotteen esittely käyttöönoton yhteydessä ilman asiakirjaa, josta käy ilmi väitetty vika ja edunsaajan yhteystiedot;
- Puuttuu yksi lisävarusteista, joiden kanssa tuote toimitettiin;
- Tuoteetikettien tai sinettien vaurioituminen tai puuttuminen;
- Asiattomat henkilöt ovat muuttaneet tai korjanneet tuotetta;
- Tuote on vaurioitunut epäasianmukaisen käsittelyn vuoksi.
Poikkeukset, joita takuu ei kata:
- Yrityksellä ei ole velvollisuutta korjata, asentaa uudelleen tai palauttaa esiasennettuja ohjelmistoja ja ohjelmia;
- Tuotteiden erilaiset kulutusosat (esim.: kannettavan tietokoneen akut, tulostinuunit, tulostinsylinterit, tulostimen kehite, tulostimen väriaine, lisäkaapelit ja oheislaitteet jne.);
- Tuotteet, jotka on vaurioitunut tai muutettu tarkoituksella tai edunsaajan huolimattomuuden vuoksi (palaneet sirut, prosessorit, joissa nastat puuttuvat tai vääntyneet, johtovikoja, optisen aseman sisällä rikkinäisiä CD-levyjä, puuttuvat tuotteiden integroidut osat jne.);
- Tuotteet, jotka ovat vahingoittuneet luonnonmullistusten tai onnettomuuksien seurauksena (palot, ylitarjonta, tulvat, räjähdykset, maanvyörymät jne.);
- Tuotteet, jotka ovat kärsineet ohjelmistovaurioita käyttäjän huolimattomuuden vuoksi (lisenssittömät ohjelmat, virukset, toimimattomat ohjelmat jne.);
- Kryptovaluutan louhintaan käytetyt näytönohjaimet (kaikenlaiseen louhintaan käytetyt näytönohjaimet menettävät takuunsa).

Tilaa uutiskirjeemme ja pysy yhteydessä

Ostajien arvostelut

981 arvostelun jälkeen

96.06%

ostajista suosittelee kauppaa

Tyytyväisyysaste:
Toimitusprosentti:
Verkkosivuston käytettävyys:
Asiakastuki:

ComputerShop-kaupasta on tullut Trusted Store todellisten ostajien arvioiden jälkeen.

Cookie