English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Czech
Hungarian
Danish
Estonian
Finnish
Irish
Croatian
Lithuanian
Latvian
Maltese
Dutch
Portuguese
Slovak
Slovenian
Serbian
SwedishГаранция
Ние поемаме отговорността да предоставим гаранция за всички продадени продукти, с изключение на специалните.
Продуктите, продавани на нашия уебсайт, се възползват от законовата гаранция за съответствие.
Всеки продукт, изпратен за сервиз, трябва да бъде придружен от оригиналната опаковка, всички доставени аксесоари и копие от гаранционния сертификат и/или копие от фактурата. На гърба на копието на гаранционния лист ще бъдат посочени данните за контакт с клиента (фамилия, собствено име, адрес и телефон), както и причината за изпращане на продукта в сервиз.
Гаранцията се предоставя изключително за закупени продукти, които отговарят на условията за пускане в експлоатация, като компанията не носи отговорност пред трети страни, закупили продукти, продавани чрез други дистрибутори.
Техническият отдел ще извърши сервизните операции в рамките на максимум 15 работни дни от получаването на продуктите.
Ако по различни причини проблемите на дефектния(ите) продукт(и) не могат да бъдат разрешени в рамките на 30 календарни дни, бенефициентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на дефектните продукти с други.
Ако продуктът не може да бъде заменен с идентичен, той ще бъде заменен с продукт, максимално близък до дефектния.
Ако собственикът не поиска продукта в рамките на 60 календарни дни след предаването му за гаранция/сервиз, ние си запазваме правото да използваме продукта за скрап, рециклиране или възстановяване, за да покрием разходите за обработка и съхранение.
Запазваме си правото да поискаме разликата в цената, ако бенефициентът поиска да замени продуктите с други от различна ценова категория.
| Ние си запазваме правото да откажем да приемем продукти за обслужване, ако те са в един или повече от следните случаи: |
|---|
| - Непредставяне на гаранционния сертификат по различни причини (загуба, отчуждаване и др.); |
| - Представяне на продукта при пускане в експлоатация, без да е придружен с документ, посочващ рекламирания дефект и координатите на бенефициента; |
| - Липса на един от аксесоарите, с които е доставен продуктът; |
| - Повреда или липса на продуктови етикети или пломби; |
| - Продуктът е бил модифициран или ремонтиран от неоторизирани лица; |
| - Продуктът е повреден поради неправилно боравене. |
| Изключения, които не се покриват от гаранцията: |
|---|
| - Фирмата няма задължение да ремонтира, преинсталира или възстановява предварително инсталирания софтуер и програми; |
| - Различни консумативи на продуктите (напр.: батерии за лаптопи, фурни за принтери, цилиндри за принтери, проявител за принтери, тонер за принтери, бонус кабели и периферия и др.); |
| - Продукти, които са били повредени или модифицирани умишлено или поради невнимание на бенефициента (изгорели чипове, процесори с липсващи или огънати щифтове, разрези в окабеляването, счупени компактдискове в оптичното устройство, липсващи интегрирани части на продуктите и др.); |
| - Продукти, повредени в резултат на природни бедствия или аварии (пожари, свръхзапаси, наводнения, експлозии, свлачища и др.); |
| - Продукти, които са претърпели софтуерни щети поради небрежност на потребителя (нелицензирани програми, вируси, нефункционални програми и др.); |
| - Видео карти, използвани за копаене на криптовалута (видеокартите, използвани за всякакъв вид копаене, губят гаранцията си). |
Отзиви на купувачи