Garantie

Nous nous engageons à fournir une garantie pour tous les produits vendus, à l'exception des produits spéciaux.

Les produits vendus sur notre site internet bénéficient de la garantie légale de conformité.

Tout produit envoyé en service doit être accompagné de l'emballage d'origine, de tous les accessoires fournis et d'une copie du certificat de garantie et/ou d'une copie de la facture. Au dos de la copie du certificat de garantie, seront mentionnées les coordonnées du client (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone), ainsi que le motif de l'envoi du produit en SAV.

La garantie est accordée exclusivement aux produits achetés qui remplissent les conditions de mise en service, la société n'étant pas responsable envers les tiers ayant acheté des produits vendus par l'intermédiaire d'autres distributeurs.

Le service technique effectuera les opérations de service dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la réception des produits.

Si, pour diverses raisons, les problèmes du ou des produits défectueux ne peuvent être résolus dans un délai de 30 jours calendaires, le bénéficiaire a le droit de demander le remboursement ou le remplacement des produits défectueux par d'autres.

Si le produit ne peut être remplacé par un produit identique, il sera remplacé par un produit aussi proche que possible de celui défectueux.

Si le propriétaire ne réclame pas le produit dans les 60 jours calendaires suivant sa remise pour garantie/service, nous nous réservons le droit d'utiliser le produit pour la mise au rebut, le recyclage ou la récupération afin de couvrir les frais de manutention et de stockage.

Nous nous réservons le droit de demander la différence de prix si le bénéficiaire demande à échanger les produits avec d'autres d'une catégorie de prix différente.