Garantie

Ne asumăm responsabilitatea de a oferi garanție pentru toate produsele comercializate, cu excepția celor speciale.

Produsele vândute pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate.

Orice produs trimis în service trebuie să fie însoțit de ambalajul original, toate accesoriile livrate și o copie a certificatului de garanție și/sau o copie a facturii. Pe spatele copiei certificatului de garanție vor fi menționate datele de contact ale clientului (nume, prenume, adresă și număr de telefon), precum și motivul trimiterii produsului în service.

Garanția se acordă exclusiv produselor achiziționate care îndeplinesc condițiile de intrare în service, firma nefiind responsabilă în fața terților care au achiziționat produse comercializate de noi prin intermediul altor distribuitori.

Departamentul tehnic va efectua operațiunile de service în termen de maxim 15 zile lucrătoare de la recepționarea produselor.

În cazul în care, din diverse motive, problemele produsului/produselor defecte nu pot fi soluționate într-o perioadă de 30 de zile calendaristice, beneficiarul are dreptul de a solicita contravaloarea acestora sau înlocuirea produselor defecte cu altele.

Dacă produsul nu poate fi înlocuit cu unul identic, se va recurge la înlocuirea acestuia cu un produs cât mai apropiat de cel defect.

În cazul în care proprietarul nu revendică produsul în termen de 60 de zile calendaristice de la predarea acestuia în garanție/service, ne rezervăm dreptul de a utiliza produsul pentru casare, reciclare sau valorificare, pentru a acoperi costurile de manipulare și depozitare.

Ne rezervăm dreptul de a solicita diferența de preț în cazul în care beneficiarul solicită schimbarea produselor cu altele dintr-o altă categorie de preț.